Annulation de portabilité

[TontonLud]

Bonjour,

j'ai fait une erreur de manipulation dans mon espace client Free.
En voulant faire une portabilité différée j'ai lancé la portabilité d'un numéro SFR vers une ligne Free mobile existante.

J'ai mal compris la notion de différé, je pensais qu'on pouvait choisir la date à laquelle le numéro doit être porté alors que dans les faits ce n'est pas possible.

Hier j'appelle le SC pour leur demander d'annuler. Le conseiller me dit qu'il n'a pas la visibilité et me demande de rappeler le lendemain
C matin, j'ai appelé le service client qui me dit qu'il n'est pas possible de faire l'annulation de demande de portabilité...

Comment annuler la demande portabilité ?

[Ericf]

Si, le service clients peut annuler une portabilité, ça s'est déjà fait