Achat d'un téléphone en location

Free Mobile, quatrième opérateur de réseau 3G en France

Achat d'un téléphone en location

Messagepar Lou0901 » Dim 31 Déc, 2017 14:09

Bonjour à tous ! J'ai acheté il y a 2 jours un S8 neuf sous cellé. Raison de la vente : la mère de la vendeuse lui a acheté un S8 mais elle préfère avoir un iPhone. Elle n'a pas la facture d'achat donc, vu que c'est un cadeau. Par contre elle a le bon de livraison de free, avec toutes ses coordonnés et le numéro IMEI correspond à la boîte. Je lui fait remplir et signer un certificat de vente et je prend sa carte d'identité en photo. Rentrée à la maison, le lendemain, j'appelle Free pour essayer d'avoir la facture au cas où je dois faire marcher le SAV et j'apprend que le telephone est en location, donc qu'il ne lui appartient pas... Craignant qu'elle déclare le téléphone volé pour faire marcher l'assurance, je file à la gendarmerie reposer plainte. Le gendarme, très conciliant, m'explique que le téléphone n'est pas volé et qu'il fonctionne parfaitement donc qu'il n'y a pas de préjudice. Et d'autre part, il m'explique qu'il ne sait pas qui est la victime, moi ou bien Free, qui est le propriétaire du téléphone. Il appelle la vendeuse, sans réponse. Il me dit que je dois attendre qu'il y ai un problème avec le téléphone et que je dois pas m'inquiéter car j'ai tous les éléments qui prouvent que je l'ai acheté en bonne et due forme.
Je lui écrit un sms en rentrant lui expliquant que je sais que c'est une arnaque, que je souhaite qu'elle me rembourse ou bien qu'elle achete le téléphone auprès de free. Elle me répond qu'elle ne savait pas que le téléphone était en location, que je dois lui faire confiance, que le téléphone à bien été acheté et n'est pas volé et que les paiements seront faits et que le téléphone ne sera pas bloqué. Donc ma question est la suivante, free peut il bloquer un téléphone à distance si la vendeuse ne paye plus les factures ? Merci de vos retours.
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar phiphi931 » Dim 31 Déc, 2017 14:38

Ho la la :?: :cry:
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar mathieu82 » Dim 31 Déc, 2017 14:44

Si l'appareil est en location, Free est le seul propriétaire et peut donc le bloquer si les loyers ne sont pas payés.

Après cette personne, est ce une connaissance ?
Pour Free, c'est elle qui est la locataire enfin sa mère. Donc les problèmes iront vers elle mais vous vous aurez payé un tel inutilisable...
Acheter sans facture... C'est le risque.
Une main courante pourrait être utile si vous n'arrivez pas à vous faire rembourser.
Bon courage. L'année 2018 va bien commencer pour vous...
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar boulete » Dim 31 Déc, 2017 15:40

la vendeuse est elle mineure ?
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar Porsyd » Dim 31 Déc, 2017 15:53

Il est fortement possible que ce ne soit pas une "arnaque", je veut dire par là que la personne en question à surement procédé à la location du téléphone sans pour autant savoir que ce n'était justement qu'une LOCATION.

Essaye de demander un remboursement du téléphone par la personne, car après 2 ans de location chez Free le téléphone doit être rendu en bon état, enfin la location peut continuer tant que sa mère continue de payer.

Mais ça m'étonnerais que la mère de la personne paye la somme de location à vie pour vous.
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar Lou0901 » Dim 31 Déc, 2017 16:44

Re !!
Non la vendeuse n'est pas une connaissance, j'ai acheté sur le bon coin. Je suis partagée car elle me dit qu'elle ne savait pas et elle m'a donné tous ses papiers d'identité mais à côté de Ça, la ligne à bien été ouverte à son nom... apparemment au bout de deux ans soit on continue de payer, ce qui mettonerait fort, soit on ne rend pas le téléphone et on paye le montant qu'il reste. Mais dans tous les cas il ne nous appartient pas. Je doute fort qu'elle ne sache pas que c'était une location, l'histoire de sa mère je n'y crois pas trop... Elle ma dit ramenez le moi je vous rembourse et ensuite elle m'a dit gardez le vous me prenez pour une menteuse... Et j'ai peur qu'elle me rende de faux billets... Je ne peux pas poser de main courante car la police ma dit qu'il n'y a avait pas de litige donc ce n'est pas recevable. Et free ma dit demerdez vous. La vendeuse n'est pas mineure. Si le téléphone est bloqué les problèmes iront vers elle c'est sur... Mais moi je serais sans téléphone. J'ai lu sur Internet que ces arnaqueurs donnent de faux papiers à free ou ferment le compte en banque sur lequel est prélevé le montant et donc que free après est bloqué et ne peux plus rien faire. Et que pour le moment ils ne bloquent pas les téléphones, mais que ça peut venir. Je suis dégoutée...
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar boulete » Dim 31 Déc, 2017 18:50

reprenez contact avec la vendeuse lui indiquant qu'a défaut de remboursement vous déposerez plainte
si pas de remboursement

retournez avec le contrat de location voir la gendarmerie vous démontrerez que Free est le seul propriétaire du bien vendu
que le certificat de vente et donc un faux
la vendeuse n'ayant autorité pour pratiquer à la cession du mobile

a défaut vous pouvez déposer plainte auprès du procureur de la République
pour ce qui est de la forme
http://www.justice.fr/fiche/porter-plainte

je vous conseil de passer par une aide juridique
maison de la justice et du droit ,permanence communale, autre
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar jp24 » Dim 31 Déc, 2017 20:49

Lou0901 a écrit: J'ai lu sur Internet que ces arnaqueurs donnent de faux papiers à free

Ce qui peut toutefois rassurer un peu, c'est que s'il s'agissait du cas que tu cites, le vendeur t'aurait fourni un faux numéro de téléphone, ou bien aurait cessé de te répondre après la vente.

Quoi qu'il en soit, courage dans tes démarches, n'hésite pas à suivre les conseils de boulete, et surtout ne laisse pas trop trainer la situation !
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar boulete » Lun 01 Jan, 2018 10:51

une derniere question,
le prix d'achat :?:
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar Lou0901 » Lun 01 Jan, 2018 21:28

Merci de vos réponses !!
J'ai payé le téléphone 500 euros.
J'ai déjà contacté la vendeuse, elle me dit que ce n'est pas une arnaque, et la police ne veut pas prendre ma plainte (voir plus haut) car il n'y as pas de problème pour moi pour le moment...

Je vais essayer de voir avec free si déjà ils veulent bien me donner le contrat de location parce que ce n'est pas ma ligne donc c'est confidentiel. Et j'ai peur aussi que free se mette sur mon dos et me demande de rendre le téléphone.

Merci pour vos conseils pour la suite je vais me diriger vers eux.

Avez vous déjà vu des cas où free bloque le téléphone à distance ? Que je sache si je dois d'ores et déjà en racheter un...
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar phiphi931 » Lun 01 Jan, 2018 21:59

Avez vous déjà vu des cas où free bloque le téléphone à distance

bonsoir oui a la question bon courage
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar boulete » Lun 01 Jan, 2018 22:08

500 euro un S8 neuf sous scellé :roll:

trois solutions
-la plainte auprès du procureur de la République
-changer de commissariat\gendarmerie
-insister pour faire prendre la plainte pour escroquerie

si à ce jour vous n'avez de problèmes
demain vous n’êtes pas à l'abri d'une panne, d'un blocage, d'une plainte( pour recel)
et pour retrouver la vendeuse ,bon courage
tout comme pour prouver que vous aviez tenté d'annuler la vente

il est donc important de réagir rapidement
et d'en avoir trace
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar Porsyd » Lun 01 Jan, 2018 22:23

Après c'est une vente entre particulier.. dans ce type de vente ni le vendeur et ni l'acheteur ne possède de garantie.
Sauf erreur de ma part même un droit de rétractation n'est pas possible (sauf vente à distance).
Et je ne dis pas ça pour dire "Ah bah c'est bête !" à l'auteur mais pour éviter de donner de faux espoirs :|

Malheureusement uniquement Free Mobile pourrait faire quelque chose, mais dans tout les cas l'acheteur est bloqué.
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar El Canterano » Mar 02 Jan, 2018 08:43

Si tu n'arrives pas à revoir la vendeuse rapidement, t'es de la baise.
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Re: Achat d'un téléphone en location

Messagepar largado » Mer 03 Jan, 2018 13:20

boulete a écrit:500 euro un S8 neuf sous scellé :roll:

Prix normal.

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