Question délais cartes SIM et portabilité

Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar coolparrain » Jeu 05 Jan, 2017 07:35

Bonjour,

Petites questions si vous avez les infos pour offre à 2€ :wink:

Via Internet j'ai déjà ces infos
la carte SIM coute 0€ avec portabilité
Pas de SIM triple découpe: a choisir en double format ou Nano

Je souhaite que le numéro soit porté avant le 18/01 (idéalement le 16/01 ou le 17/01 dernier délai) car personne untilisant la
ligne portée pas là la semaine prochaine

Après commande/ souscription carte SIM via internet est réceptionné sous quel délai ?
Si portabilité demandé est-ce que l'on peu choisir la date, si oui comment sinon c'est sous quel délai ?
Est-ce qu'avant la portabilité un numéro temporaire est fourni ?

Merci
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar largado » Jeu 05 Jan, 2017 08:44

On ne peut pas choisir la date de portabilité non, la SIM peut néanmoins s'activer un peu plus de 24h avant le jour de la portabilité avec émission d'appels et de SMS possibles (mais pas de réception évidemment).
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar coolparrain » Jeu 05 Jan, 2017 14:31

Bonjour merci pour le retour.

Donc pas de numéro tempo.
Pas le choix de la date de portabilité.

Mais quel délai il faut compter pour la réception de la SIM et la portabilité ?
La protabilité s'enclence dcomplètement 24 heures après l'activation de la SIM c'est ça ?
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar Ulrich » Jeu 05 Jan, 2017 14:58

Le délai de réception de la carte sim est très variable. Pour ma part, lors de différentes souscription de carte sim chez free, le délai de réception a été de quelques jours à près de 2 semaines, avec dans le pire des cas, une portabilité effectué avant la réception de la carte sim, donc une ligne inutilisable durant quelques jours.

La date de portabilité est imposée par free, activer la sim ne change rien à la date de la portabilité, au mieux, la ligne sera utilisable quelques heures avant la date de la portabilité mais ce n'est pas l'activation qui entraine la portabilité. :wink:
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar largado » Jeu 05 Jan, 2017 15:53

Ulrich a écrit:La date de portabilité est imposée par free, activer la sim ne change rien à la date de la portabilité, au mieux, la ligne sera utilisable quelques heures avant la date de la portabilité mais ce n'est pas l'activation qui entraine la portabilité. :wink:

Très bonne remarque d'Ulrich à rappeler, dans le cadre d'une probabilité même si la SIM free mobile est reçue et n'est pas activée par le client la ligne s'activera à la date de portabilité initialement fixée.
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar coolparrain » Jeu 05 Jan, 2017 18:22

Merci pour le complément d'info....
Pas très pro/pratique comme méthode ...
Surtout si effectivement on ne réceptionne pas la SIM avant la date de la portabilité ... :crazyeyes:

La communication de la date de portabilité est connu et communiqué à quel moment ?
Communiqué par mail et par SMS ?
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar largado » Jeu 05 Jan, 2017 18:43

Par mail oui (j'ai fait une porta pour la dernière VP) et par SMS aussi s'il y a pas de dysfonctionnement technique normalement :)
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar coolparrain » Jeu 05 Jan, 2017 23:03

Demande de souscription effectué tout a l'heure.
Confirmé par mail, mais je ne trouvais pas le mail pour accéder au compte client...
Finalement ce dernier avait bien été envoyé mais classé dans les SPAM.

Sur le site de souscription, délai de livraison annoncé de la SIM "sous 7 jours ouvrés"
Attente donc maintenant la validation de la commande ...etc...
Une chance que la migration se fasse avant le 18 ?
Le rush et la pénurie de la dernière VP a du être rattrapé depuis non ?
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar Ulrich » Jeu 05 Jan, 2017 23:15

Je pense que la migration se fera avant le 18, je dirai entre le 13 et le 17 janvier, à mon avis, ce qui correspondrait à une dizaine de jours après la commande.
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar coolparrain » Ven 06 Jan, 2017 19:55

Cela serait parfait.. :mrgreen:
Etape 1 (commande) a été validé ce matin...
Je pense pas que l'expédition puisse se faire avant Lundi.
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar coolparrain » Lun 09 Jan, 2017 13:33

Récu mail le 7/01 mentionnant (dans les SPAM) une portabilité pour le Jeudi 12/01
"Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir de l'envoi de la commande. "

le PB est que sur le site, la commande (SIM) n'est toujours pas expédié ???? Il faut s'inquiéter ?
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar Pakonue » Lun 09 Jan, 2017 13:39

Quand j'ai commandé ma SIM, sur le site de la commande , je l'ai reçue le jour ou elle a était marquée "expédiée" :mrgreen:
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar Ulrich » Lun 09 Jan, 2017 13:44

Il ne faut pas se fier au suivi du site free, il est très imprécis. J'ai déjà vu une commande marquée comme non expédiée alors que j'avais reçu la carte la veille. :shock:

Je n'étais pas loin avec mon 13 janvier, même un peu pessimiste en annonçant "entre le 13 et le 17" :mrgreen:
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar coolparrain » Lun 09 Jan, 2017 20:23

Oui effectivement, je suis surpris de la date de portabilité, c'est sacrément rapide.
Pas de carte SIM dans la B.A.L ce soir, par contre mise à jour au niveau du site "commande expédié".
Les étapes semblent donc pour le moment se passer normalement. :wink:

Activation de la SIM est une opération obligatoire lorsque l'on fait une portabilité ?
C'est à faire absolument avant la date et Heure de celle-ci, ou cela peut se faire après ?
=> J'ai lu quelque part que l'activation de la SIM correspondra à la date anniversaire de renouvellement du forfait.
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Re: Question délais cartes SIM et portabilité

Messagepar coolparrain » Ven 13 Jan, 2017 00:57

Carte SIM reçu hier.
Activé ce jour, et portabilité OK en fin de journée :wink:
Plus qu'à faire les paramétrages et configuration nécessaires.
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