carte sim coût?

carte sim coût?

Messagepar Gsr59 » Ven 08 Mai, 2015 11:31

Bonjour,
Je viens de prendre le forfait à 2€ car hélas comme vous le savez Joe mobile ferme.

Sur le site Free c'est marqué ça
Forfait 2 €/mois (ou 0 €/mois pour les abonnés Freebox)
0 € en cas de souscription par Internet ET de portabilité du numéro ET activation de la SIM dans les 15 jours suivant sa date d’envoi ;
10 € dans les autres cas.

Je viens de chez joe j'ai donc fait une souscription par internet en faisant une portabilité du numéro pourtant lors de la finalisation, il m'on demandé de payer les 10€ pour la carte sim.

Pourquoi? je serai peut être remboursé de cette somme?

Merci de votre aide
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Re: carte sim coût?

Messagepar Ulrich » Ven 08 Mai, 2015 11:35

Normalement tu n'as pas à payer ces 10 € vu que tu as fait une portabilité. Il faudra réclamer ces 10 € en contactant le service clients au 3244
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Re: carte sim coût?

Messagepar Gsr59 » Ven 08 Mai, 2015 11:37

merci en faite ce qui me met le doute c'est ça >> activation de la SIM dans les 15 jours suivant sa date d’envoi

j'attend un peu de réponse sinon j’appellerais ce numéro est payant depuis une ligne portable orange ou fixe orange?
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Re: carte sim coût?

Messagepar Ulrich » Ven 08 Mai, 2015 11:50

En fait, si tu n'actives pas la carte sim dans les 15 jours, il y a ensuite un prélèvement sur la CB, mais il n'y a rien à payer à la commande. A moins que tu n'ais acheté un mobile en même temps.

Depuis un numéro fixe d'orange, le tarif du 3244 est celui d'une communication locale
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Re: carte sim coût?

Messagepar Gsr59 » Ven 08 Mai, 2015 11:59

oui j'ai acheté un mobile mais ça change beaucoup de chose de prendre un téléphone avec?
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Re: carte sim coût?

Messagepar Ulrich » Ven 08 Mai, 2015 12:07

Oui, c'est de là que viennent les 10 € de frais d'envois. Si tu prends une carte sim avec portabilité depuis internet, tu as 0 € de frais d'envois, si tu ne fais pas de portabilité ou que tu souscris ailleurs que sur internet, tu as 10 € de frais d'envois. Mais, l'achat d'un mobile entraine 10 € de frais d'envois, que tu ais effectué une portabilité ou pas. Dans le cas présent, les 10 € ne sont pas les frais d'envois de la carte sim mais les frais d'envois du mobile. :wink:
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Re: carte sim coût?

Messagepar marcoo76 » Ven 08 Mai, 2015 13:18

Chaque fois que je me suis abonné chez Free Mobile, il fallait déjà être client (carte SIM activée) pour pouvoir commander un téléphone.
Je n'ai jamais pu commander un téléphone à l'inscription. Cela aurait-il changé ?
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Re: carte sim coût?

Messagepar Ulrich » Ven 08 Mai, 2015 13:28

Pareil pour moi, mais maintenant, il y a deux choix : choisir une carte sim sans téléphone et choisir une carte sim & un téléphone mobile (bien évidemment en dehors de l'offre de location)
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Re: carte sim coût?

Messagepar marcoo76 » Ven 08 Mai, 2015 13:36

Ah ! merci, je ne savais pas.
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Re: carte sim coût?

Messagepar Ulrich » Ven 08 Mai, 2015 13:42

Pareil pour moi, en fait, je l'ai découvert juste avant mon post de 12h50, en allant vérifier si le tarif de l'envoi de la carte sim n'avait pas changé depuis peu. :wink:
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Re: carte sim coût?

Messagepar Gsr59 » Ven 08 Mai, 2015 15:15

Pourtant sur mon compte rubrique téléphone j'ai ce message

L'achat de téléphones n'est disponible qu'une fois votre carte SIM activée.

et lorsque je vais sur rubrique mes commandes "commande de téléphone"

j'ai bien le téléphone que j'ai commandé

Type de produit F160
Date de la commande 08-05-2015 à 12h01
Paiement de la commande 19€ TTC - Paiement par CB
Type de livraison Livraison à domicile puis en relais
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Re: carte sim coût?

Messagepar Gsr59 » Ven 08 Mai, 2015 15:28

par carte j'ai payé

2€ surement pour le forfait
10€ de sim
et 9€ de tel

voilà ce que j'ai payé c'est pas cher mais je téléphonerai quand même pour savoir une fois que mon tel sera opérationnel
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Re: carte sim coût?

Messagepar Ulrich » Ven 08 Mai, 2015 16:53

Cela correspond au prix d'un forfait 2 € + un mobile ZTE F160 + les frais de ports du mobile.

Donc, tout est normal :wink:
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Re: carte sim coût?

Messagepar marcoo76 » Ven 08 Mai, 2015 17:07

Il est marrant de constater que les frais de port sont plus élevés que le prix du mobile lui-même.
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Re: carte sim coût?

Messagepar jp24 » Sam 09 Mai, 2015 07:33

On te baisse le prix de l'article et on t'augmente artificiellement les frais de port... Free n'est malheureusement pas le seul à jouer à ce petit jeu.
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Re: carte sim coût?

Messagepar freerider49 » Sam 09 Mai, 2015 08:29

depuis le début chez Free, les frais de port pour un mobile sont de 10€, donc il ne faut pas jouer les surpris
forfait Red 4,99€ : appels sms illimités + 50Go (à vie)
forfait B&you 2,99€ : appels sms illimités + 20Go (pour tablette)
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Re: carte sim coût?

Messagepar boule3 » Sam 09 Mai, 2015 11:37

Free livre en chronopost non ? je ne pense pas que free gagne grand chose sur les frais de port.
Rien qu'un colissimo 500g c'est deja 6€45 sans compter l’emballage ni le recommandé, donc les 10€ sont déjà atteint déjà en colissimo si on remet contre signature.
Par contre il pourraient proposer un autre mode de livraison moins cher comme un point relai ou voir gatuit en boutique free.
Sosh 2h + 500Mo 8,99€ - SFR Red 2h + 3go 4€ - freebox Révolution - free mobile 0€
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Re: carte sim coût?

Messagepar chantoine » Sam 09 Mai, 2015 12:05

Et 10€ pour une sim, livrée dans une bête enveloppe sans "chronossimo", c'est le prix ?
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Re: carte sim coût?

Messagepar boule3 » Sam 09 Mai, 2015 12:19

Il n'y a pas de frais de port pour la sim, il font payer 10€ pour la sim elle même en cas de non portabilité, effectivement c'est cher pour une carte sim mais il ne faut pas mélanger avec des frais de port car tu peux très bien avoir ta sim pour 0€ et ne pas payer de frais de port. Je viens encore d'abonner quelqu'un de ma famille et il n'a pas payé de frais de port pour la sim seule.
Dernière édition par Aardohan le Sam 09 Mai, 2015 12:22, édité 1 fois.
Raison: Suppression du quote inutile
Sosh 2h + 500Mo 8,99€ - SFR Red 2h + 3go 4€ - freebox Révolution - free mobile 0€
anciennement : B & You - Joe Mobile - Prixtel Modulo
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Re: carte sim coût?

Messagepar Gsr59 » Sam 09 Mai, 2015 12:30

Merci de vos réponses je vais appelé quand même car l'explication est ambigu sur leur site et je vous tien au courant

:yes:
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