Tarif roaming Portugal ?

Tarif roaming Portugal ?

Messagepar C.Cohen » Sam 04 Nov, 2017 03:03

Bonsoir,

client freebox ET freemobile qui va séjourner pdt 1 semaine au Portugal j'ai eu des informations contradictoires lors de 2 appels au service client Free mobile :?: :
Je souhaiterais savoir de manière fiable les tarifs par minute quand je serais au Portugal de :
1/ recevoir un appel de France depuis un fixe ou un mobile
2/ recevoir un sms de France
3/ consulter ma messagerie Free
4/ recevoir un appel d'un fixe ou d'un portable portuguais
5/ Appeler un fixe ou un mobile francais
6/ appeler un fixe portugais
7/ appeler un portable portugais

Merci d'avance pour vos informations seulement si vous etes sûr.
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar Blolibloo » Sam 04 Nov, 2017 10:02

Bonjour,

Il est temps de se réveiller ;) Il n'y a plus de facturation en Europe. Ça date de l'été dernier et on en a pas mal entendu parlé, entre les journaux et la télé, il fallait vivre dans une grotte pour ne pas savoir.

Toutes les réponses sont ici : http://mobile.free.fr/assistance/677.html

Concrètement :

- Appels / SMS / MMS illimités vers la France et vers le pays dans lequel tu te trouve
- Réception d'appels gratuite de n'importe quel correspondant
- Réception de SMS toujours gratuite, comme avant
- Réception de MMS gratuite
- 25 Go / mois d'internet en 3G
- Messagerie vocale forcément gratuite puisque c'est un appel standard

Voilà voilà
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar C.Cohen » Sam 04 Nov, 2017 10:33

Le tout totalement gratuit ?

Parce qu'un conseiller free mobile après verification auprès de son equipe m'a dit :
emission depuis la france
Fixe Portugal gratuit
portable 15 ct la min
SMS 19ct le SMS
MMS 1 euro

appel depuis le portugal :
0,57ct la min
fixe ou mobile
2,19 euro vers autres pays

reception depuis le portugal 0,13ct la min ...

Seule chose en commun les 25go...
Qui a raison du coup ???
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar Aardohan » Sam 04 Nov, 2017 10:43

Qui a raison ? Blolibloo sans aucune hésitation.
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar Blolibloo » Sam 04 Nov, 2017 12:57

Merci [emoji16]

En Europe, le roaming n'existe plus, tout simplement :)

Le conseiller que tu as eu au téléphone t'as dis n'importe quoi, il aura une Situation Inacceptable et donc un zéro pointé s'il a été évalué lors de cet appel ;)

En même temps, le service client mobile de Free, comment dire... Mieux vaut se renseigner sur le site Web ;)
Dernière édition par Aardohan le Sam 04 Nov, 2017 16:01, édité 1 fois.
Raison: Citation inutile supprimée
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar freerider49 » Sam 04 Nov, 2017 13:28

quand je fais appel à l'assistance Free, je passe maintenant par Face to free, et pour l'instant, pas été déçu :yes:
forfait Red 4,99€ : appels sms illimités + 50Go (à vie)
forfait B&you 2,99€ : appels sms illimités + 20Go (pour tablette)
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar Aardohan » Sam 04 Nov, 2017 16:02

Le face to Free n'empêche pas un conseiller de dire des âneries. :roll:
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar C.Cohen » Sam 04 Nov, 2017 16:38

Donc si je recapitule depuis le Portugal sur mon mobile sont gratuits :
- appel ET reception d'appel de et vers mobile et fixe au Portugal
- appel ET reception d'appel de et vers mobile et fixe en France
idem pour SMS et MMS ?

Est ce bien ca ?
Du coup quand est ce que c'est payant svp ?
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar Aardohan » Sam 04 Nov, 2017 16:43

Tu as pris le temps de lire le contenu du lien de Blolibloo ?

Toutes tes questions y ont une réponse...

Donc si je recapitule depuis le Portugal sur mon mobile sont gratuits :
- appel ET reception d'appel de et vers mobile et fixe au Portugal
- appel ET reception d'appel de et vers mobile et fixe en France
idem pour SMS et MMS ?


Les appels, SMS & MMS sont donc illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine.

Un volume de données de 25 Go/mois d’Internet en 3G est également utilisable depuis ces pays/destinations. En cas d'atteinte des 25 Go/mois, l'accès à Internet sera facturé au tarif en vigueur.

Les communications reçues (appels, SMS & MMS) sont également incluses dans le Forfait Free.
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar Blolibloo » Sam 04 Nov, 2017 17:31

Les gens sont vraiment durs de la feuille...

Ce n'est jamais payant, sauf si depuis le Portugal, tu appelle un numéro qui n'est pas français ou portugais, ou un numéro qui n'est habituellement pas compris dans ton forfait depuis la France.

Rien de plus, rien de moins.
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar Aardohan » Sam 04 Nov, 2017 18:01

Ou s'il dépasse les 25Go de data, mais en 3G exclusivement, ça va être compliqué. :lol:
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar freerider49 » Sam 04 Nov, 2017 19:50

Aardohan a écrit:Le face to Free n'empêche pas un conseiller de dire des âneries. :roll:


est ce que j'ai dit ça ? :roll: :twisted:
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar Ulrich » Sam 04 Nov, 2017 20:17

C.Cohen a écrit:Du coup quand est ce que c'est payant svp ?

Pour compléter les explications données précédemment, c'est payant également si tu utilises majoritairement ton mobile en roaming sur une période de 4 mois dans le pays visité. :wink:
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Re: Tarif roaming Portugal ?

Messagepar Freedor » Dim 05 Nov, 2017 00:19

Blolibloo a écrit:Les gens sont vraiment durs de la feuille...

Ce n'est jamais payant, sauf si depuis le Portugal, tu appelle un numéro qui n'est pas français ou portugais, ou un numéro qui n'est habituellement pas compris dans ton forfait depuis la France.

Rien de plus, rien de moins.

Attention aux numéros en 08 par contre, même ceux qui sont gratuits depuis la France.
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