Imputation de numéros spéciaux

Imputation de numéros spéciaux

Messagepar popaul33 » Sam 26 Mai, 2012 21:22

Bonjour,
Je suis abonné FREE mobile depuis mardi dernier 22 mai 2012 au tarif de 15,99€.
En consultant mon compte sur l'espace abonné je me suis aperçu que j'aurai consommé 8min3s d'appels spéciaux.
Cette conso ne comportant pas de montant correspondant.
J'ai demandé au service client (3244) par mon téléphone fixe, le 24 mai, de me fournir quelques explications et informations sur cette imputation.
Lassé d'attendre en vain une réponse, j'ai interrompu la connexion avec ce service de FREE.
Je dois préciser que l'appel au 3244 ne figure pas dans mon relevé de consommation téléphonique FREEBox de mai arrêté au 26 de ce mois...
Est-ce que l'un ou l'une d'entre-vous est en mesure de me fournir une explication ?
merci d'avance et bon WE à toutes et à tous.


PS : Je ne suis pas certain de rester plus de deux semaines abonné à FREE Mobile...
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Re: Imputation de numéros spéciaux

Messagepar webatou » Sam 26 Mai, 2012 21:28

Les appels spéciaux en question correspondent au répondeur.
Quant aux appels vers le 3244, ils sont gratuits, ça explique peut être leur absence sur le relevé.
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Re: Imputation de numéros spéciaux

Messagepar popaul33 » Sam 26 Mai, 2012 21:47

webatou a écrit:Les appels spéciaux en question correspondent au répondeur.
Quant aux appels vers le 3244, ils sont gratuits, ça explique peut être leur absence sur le relevé.


merci pour cette réponse claire et rapide
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