hors forfait data

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Messagepar ced28 » Lun 30 Juil, 2012 11:20

bonjour a tous

je viens de constater une facture de 35E avec le forfait free 3go a 15,99 normalement.
le mois dernier j'ai effectivement depassé les 3Go (car plus d'internet chez moi).
je m'étais renseigné et apparement apres les 3go de données, il y avais juste un bridage mais pas de hors forfait.

vrai ou faux ?

merci pour votre aide

Cdlt
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Re: hors forfait data

Messagepar Xprit » Lun 30 Juil, 2012 11:24

Bonjour,

Oui il y a juste bridage.

Qu'indique le suivi conso en hors forfait ?
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Re: hors forfait data

Messagepar ced28 » Lun 30 Juil, 2012 12:52

bizarre
je viens de telecharger la facture en pdf et ya indiqué un montant normal de 15.99e
alors que dans la console de gestion (la synthèse) c'est marquant 35.98E

je capte pas
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Re: hors forfait data

Messagepar Xprit » Lun 30 Juil, 2012 12:57

Bizarre à surveiller lors du prélèvement
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Re: hors forfait data

Messagepar Plx » Lun 30 Juil, 2012 13:01

35,98€ = 15,99€ + 19,99€

Tu n'as pas eu un premier mois d'abonnement sans la réduction freebox ?

Ou alors c'est juste un bug.
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Re: hors forfait data

Messagepar ced28 » Lun 30 Juil, 2012 15:48

j'ai deja eu 5 facture free a 15.99
pour l'instant aucun souci
mais juisd 'accord avec toi, comme par hazard le compte fais 15.99+19.99

bizard ...
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Re: hors forfait data

Messagepar Ericf » Jeu 02 Aoû, 2012 19:50

Multiligne ? Commence par regarder le détail de ta facture avant de demander à des personnes qui n'y ont pas acvcès.
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