Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

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Messagepar Titoufenn » Lun 08 Oct, 2018 16:34

Bonjour,

Mes enfants et moi-même avons le forfait free à 15,99€ (Iphone 5S pour eux et 6S pour moi) de Free.
Mes enfants partent en voyage scolaire 1 semaine en Angleterre fin janvier.
Pourront-ils utiliser leur forfait sans surcoût pour appeler et/ou envoyer sms/mms ?
Et moi idem si je veux les joindre ?
Merci d'avance pour vos réponses.
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar timpera » Lun 08 Oct, 2018 17:02

Bonjour,
Ils pourront en effet utiliser sans surcoût leur forfait avec 25 Go d'internet et appels / SMS illimités :
http://mobile.free.fr/fiche-forfait-free.html

De même, tu pourras les joindre sans faire de hors-forfait, mais en les appelant uniquement - les SMS France vers Angleterre sont payants.
Je conseille donc de passer par une application de type WhatsApp si vous avez tous un smartphone ;)
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Messagepar Titoufenn » Lun 08 Oct, 2018 17:10

Merci pour l'info.
Oui, nous avons WhatsApp tous les 3.
Pour les 25Go d'internet, n'y connaissant rien je ne me rends pas compte : c'est suffisant ou pas pour tenir 1 semaine ?
Car sinon, je leur dirai de ne pas l'utiliser.
Lol je confonds Mo et Go [emoji1]
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar timpera » Lun 08 Oct, 2018 17:13

Tout dépend de l'usage !
sauf si beaucoup de streaming vidéo ou de mise à jour, il me semble impossible d'utiliser 25 Go en une semaine.
En utilisant le WiFi à l'hôtel / à la maison, ça sera laaargement suffisant ;)

En cas de doute, il existe toujours le suivi conso accessible au 555, si l'on craint de dépasser le forfait ;)
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar boulete » Lun 08 Oct, 2018 18:50

en fonction du mobile
ne pas hésiter à créer une alerte et un plafond DATA :wink:
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Patatos_Jojo » Lun 08 Oct, 2018 23:15

timpera a écrit:
De même, tu pourras les joindre sans faire de hors-forfait, mais en les appelant uniquement - les SMS France vers Angleterre sont payants.
Je conseille donc de passer par une application de type WhatsApp si vous avez tous un smartphone ;)


Bonsoir,

Il a précisé que ses enfants avaient également un forfait free 15,99€. Alors il peut très bien envoyé sans frais des sms/mms illimités à des numéros français, peu importe où ces numéros français se trouvent sur Terre.
Un numéro français qui traverse la frontière reste français.

Tout comme ses enfants peuvent réceptionner (toujours gratuite pour sms) /envoyer les sms/mms sans frais. Depuis la loi sur le roaming européen.

En somme, le père et les enfants peuvent communiquer par tous les moyens et sans frais. Il faudra bien que, sur le portable des enfants, les numéros composés soient au format international (+33 vers la France).
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar timpera » Mar 09 Oct, 2018 02:08

Oui @Patatos_Jojo, my bad :bowdown:
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Titoufenn » Mar 12 Fév, 2019 12:07

Je reviens vers vous car le voyage approche...
Le départ pour l'Angleterre étant lundi prochain.
J'ai bien relu tout ce que vous m'avez conseillé et j'ai donc dit à mes enfants, pour éviter tout souci, de privilégier Whatsapp ou Snapchat et de ne pas appeler ni sms ni mms (idem de mon côté).
L'utilisation de ces deux applis ne me sera pas facturée ?
Certaines personnes me disent également d'activer "l'itinérance des données" : est-ce utile dans ce cas ou bien le forfait 19,99 € de Free comprend tout ça ?
Désolée pour toutes mes questions mais je n'y connais rien et je ne sais même pas ce qu'est "l'itinérance des données".
Je vous remercie d'avance pour tous vos conseils avisés.
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar bruno63 » Mer 13 Fév, 2019 23:07

.
Dernière édition par bruno63 le Ven 13 Aoû, 2021 08:52, édité 1 fois.
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Blolibloo » Mer 13 Fév, 2019 23:35

Bonsoir,

Il y a un certain nombre de choses fausses qui ont été précisées dans les réponses que l'on vous a apporté.

La législation a évoluée en Europe et cela n'est pas très nouveau. Le forfait Free, comme pour tout forfait illimité d'un opérateur en UE, comprend, lors des séjours en Union Européenne, les éléments suivants :

- Appels illimités vers la France et l'ensemble des pays de l'UE (réception et émission comprises dans le forfait sans supplément)
- SMS / MMS illimités vers la France et l'ensemble des pays de l'UE
- Un quota d'Internet défini (25 Go/mois avec Free Mobile pour le forfait à 15,99 euros/mois ou 19,99 euros/mois), largement suffisant même avec une consommation intensive d'Internet

De plus, vous qui restez en France, vous allez contacter vos enfants qui ont un numéro français. Vous n'êtes facturé qu'en fonction du numéro appelé. Appels vers un numéro français = facturation vers un numéro français, vous n'êtes pas censé savoir où se trouve le mobile. Vous seriez facturé si vous appelez un numéro anglais, en hors forfait, si cela n'est pas compris dans le forfait depuis la France.

Si votre forfait comprend donc les appels illimités vers les numéros français, ils sont donc illimités et compris dans votre forfait, sans dépassement.

Ne privez donc pas vos enfants d'appels et de SMS / MMS ;)
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Titoufenn » Jeu 14 Fév, 2019 08:12

bruno63 a écrit:L'itinérance doit également être activée dans ton espace client Free Mobile.


Dans quelle rubrique se trouve la possibilité de désactiver l'itinérance ?
Dans "les options" ou "les services" car je ne trouve pas ?
Je ne vois pas l'itinérance ds ces 2 rubriques :

Dans la rubriques "mes services" :
Image

Dans la rubrique "mes options" :
Image Image

Vous avez une idée d'où ça se trouve ?
Désolée, peut-être que c'est sous mon nez mais comme je l'ai déjà dit : je n'y connais rien.
J'ai déjà trouvé comment le désactiver sur leur Iphone ce qui est un miracle
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Blolibloo » Jeu 14 Fév, 2019 15:13

Nouvelle erreur communiquée puisqu'il n'y a aucune itinérance à activer ou désactiver pour le forfait Free à 15,99/19,99€ par mois.

Vous devez juste vous assurer de ne pas avoir activé le blocage du forfait, avant le départ.

L'itinérance des données s'active et se désactive dans les réglages du mobile, mais permet dans tous les cas, même désactivée, de laisser passer les appels et les SMS. La limitation ne concerne que le trafic de données, à savoir Internet et les MMS.
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Titoufenn » Jeu 14 Fév, 2019 15:19

Blolibloo a écrit:L'itinérance des données s'active et se désactive dans les réglages du mobile, mais permet dans tous les cas, même désactivée, de laisser passer les appels et les SMS. La limitation ne concerne que le trafic de données, à savoir Internet et les MMS.


Je n'active donc pas l'itinérance des données sur les téls (Iphone 5S) de mes enfants avant le départ et rien à faire sur le compte Free Mobile à part vérifier que le blocage de la consommation est désactivé ?
Ils auront donc, malgré tout, accès à internet ?
Pour le reste, je préfère passer par Snap ou Whatsapp : ils en ont plus l'habitude :wink:

Dc pour résumer, avec le forfait Free à 15,99€ (19,99) :
- appels, sms et mms illimités GRATUITS : que ce soit pour mes enfants si ils m'appellent (ou sms ou mms) en France OU pour moi si je les appelle (ou sms ou mms) en Angleterre ?
- accès internet gratuit (25 Go) : sans avoir besoin d'activer l'itinérance des données ou alors faut l'activer si on veut avoir accès à internet ?

Faut-il désactiver également le blocage des numéros surtaxés ou bien cela n'a aucun rapport ?
Désolée, encore une fois, pour toutes mes questions.
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Blolibloo » Jeu 14 Fév, 2019 16:52

Bonjour,

Pas de soucis ;)

Oui, les appels et SMS / MMS sont illimités, que ce soit pour eux au Royaume-Uni vers la France, ou même en contactant des numéros anglais (fixes et mobiles).
Pour vous, gratuit aussi car vous appelez un numéro français.

La réception et l'émission d'appels est gratuite en Union Européenne dans le cadre de l'itinérance.

Pour activer l'itinérance sur le téléphone, si ce n'est pas déjà le cas, sur iPhone, allez dans Réglages > Données cellulaires > Options. Mettez en vert la coche sur la droite de Données à l'étranger.
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Titoufenn » Jeu 14 Fév, 2019 17:55

Blolibloo a écrit:Pour activer l'itinérance sur le téléphone, si ce n'est pas déjà le cas, sur iPhone, allez dans Réglages > Données cellulaires > Options. Mettez en vert la coche sur la droite de Données à l'étranger.


Alors concernant les appels, sms, mms : ok j'ai compris.
Mais donc pour l'accès internet sur place, dans l'Iphone : il faut que j'active l'itinérance de données avant le départ (et la désactiver au retour) c'est bien ça ?
Et oooh miracle, j'ai compris comment faire :D
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Blolibloo » Jeu 14 Fév, 2019 19:32

A n'importe quel moment, ça ne change rien ;)

Pour ma part, c'est tout le temps activé, vu le catalogue de destinations dans lesquelles la data est utilisable désormais avec le forfait Free...

Et si je vais dans un pays qui ne propose pas Internet compris dans le forfait, je désactive la fonction avant d'embarquer à l'aéroport ;)
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Re: Forfait 15,99€ lors d'un voyage en Angleterre !

Messagepar Titoufenn » Jeu 14 Fév, 2019 20:09

Ok.
Merci beaucoup pour votre aide.
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