echec envoi MMS

[mic-al]

Bonjour à tous et à toutes,

je dispose d'un forfait illimité free mobile.

avec un Sony xperia 8 que je dispose, j'ai configurer le téléphone via l'application free mobile config. l'internet mobile fonctionne parfaitement en 2g ou 3g avec ou sans l’itinérance.

le problème concerne l'envoi des mms vers des opérateurs tiers qui s’échoue. sauf vers free mobile ou mes correspondant les reçoivent. j'ai même tester de m'en envoyer un et je l'ai reçu.

je précise que je reçoit tous les mms de tous les opérateurs tiers y compris free mobile.

ce qui est surprenant, c'est que tous les mms envoyé apparaissent dans le suivi conso.

si quelqu’un sur ce forum à une explication pour tenter de comprendre et de résoudre ce problème...

je vient d'en informer free.

y a t-il d'autres personnes dans le même cas?

merci de votre lecture et de votre aide.

cordialement,

mic-al

[Xprit]

Bonjour,

Test fait à l'instant Free ==> Bouygues = OK

[jem0biles]

Ta configuration doit faire défaut.
reconfigure manuellement.pour internet tu vas dans paramètre , ensuite connectivité , puis réseau, connexion , céer , tu rentres free dans définir nom et nom d'accès free et normalement ça passe.
pour les mms , même procédure , tu clique sur céer et
définir nom : free mms
nom d'accès mmsfree
url page d'accueil : http://212.27.40.225

[Xprit]

Vous êtes bien en version Androïd 2.1 ?

Suivez ce guide là donc:

http://mobile.free.fr/assistance/64.html

[mic-al]

Bonjour et merci de votre aide.

en effet, j'ai refait tout ce que vous m'aviez dit et le problème persiste.

j'ai omis de préciser que un envoi de mms vers un numéro porté de free vers sfr, le mms à été reçu.

un envoi de free vers sfr, mon correspondant n'a que recu le texte et pas l'image, a deux reprises.

un envoi de mms vers orange et vers nrj mobile (réseau orange), messages non remis (échec) .

mon numéro est un numéro free mobile non porté.

j'ajoute que je suis passé du forfait 2 euros au forfait tout illimité.

merci,

mic-al

[Xprit]

mon numéro est un numéro free mobile non porté.

date de création ?

j'ajoute que je suis passé du forfait 2 euros au forfait tout illimité.

Quand le changement a été effectué ?

[mic-al]

Mon forfait à été crée en multilignes (ma femme à le forfait 1h à zéro euro) le 22 juin et activé le 26 juin.

le changement vers le tout illimité sur ma ligne s'est effectué dans la nuit du 10 au 11 juillet.

merci,

mic-al

[Xprit]

Quel est la taille de votre mms que vous envoyez , en ko ?


Avez vous bien 2 profils APN seulement sur votre téléphone ?

[mic-al]

la taille de mes mms est d'environ 250 ko.

oui j'ai bien 2 profil sur mon téléphone : free et free MMS ; les 2 sont bien activé

[Xprit]

Avez vous fait un test pour un mms aux environs des 100ko ?

[mic-al]

Test refait à l'instant :

MMS envoyé vers sfr, message reçu vide par mon correspondant.

MMS envoyé vers sfr (numéro porté de free vers sfr) , reçu par mon correspondant.

MMS envoyé vers orange.message non remis (comme si le message ne partait pas).

sous itinérance orange.tous les mms envoyé apparaissent dans mon suivi conso.je reçoit tous les mms de tous les opérateurs.

merci de votre aide,

mic-al

[mic-al]

je suis désolé je n'arrive pas avec mon téléphone à envoyer un mms avec 100 ko

[Xprit]

Cela viens donc de free et non de votre configuration


Il faudrait voir du côté du service client; le problème est récent où ça n'a jamais fonctionné ?

[mic-al]

ah d'accord merci pour vos explications.

j'ai averti free hier.ils remontent l'information.

cela a dysfonctionner des le départ.

les appels,sms et internet fonctionnent normalement.

bonne journée,

mic-al

[Xprit]

Bonne journée

Merci de faire un retour dès que ce sera rétabli.

[mic-al]

Je n’y manquerai pas.

Merci

[mic-al]

Bon je revient vers vous car j'ai recontacté free et pour eux il n'y a pas de dysfonctionnement.

j'ai refait des test d'envoi de MMS et c'est toujours la même chose.

que faire de plus?

Merci,

mic-al

[lililala1234]

J'ai exactement le même problème, je reçoie les mms mais je ne peut pas les ouvrir & je ne peux pas en envoyer du tout.

[mic-al]

Bonjour Lililala 1234,
de ton coté as-tu signalé ton souci à free?

cela me rassure de ne pas être un cas isolé.

pour répondre à Xpirit, j'ai bien la version android 2.1 et le logiciel est bien à jour.

test refait vers sfr. sur 3 correspondants, 2 l'ont reçu correctement et l'autre n'a reçu que le texte et pas l'image!

de free à free pas de problème.

impossible vers orange et les mvno qui utilise son réseau.

je n'ai pas pu essayé vers bouygues.

mic-al

[neitsabes]

Bonjour, je suis exactement dans ton cas depuis 2 semaines maintenant, date ou je m'en suis apperçu, mais peut etre que ça date de plus vieux...
Les MMS que j'envoie ne sont pas remis.
Si je m'en envoie, tout fonctionne. Si j'en envoie vers un client orange, tout fonctionne. Si j'en envoie vers virgin mobile (réseau d'orange), ça ne marche plus, vers SFR et Bouygues ça ne marche plus non plus.
Je suis sous Android 4.0.4 et je me demande si ce ne serait pas ça le bug...
J'ai reparamétré les APN, tout est bien configuré.