Détacher une ligne résiliée

Détacher une ligne résiliée

Messagepar Quezako » Jeu 21 Juin, 2018 13:37

Bonjour,

Je souhaite rattacher ma ligne à une autre ligne qui a un compte Freebox.
Ceci afin de bénéficier de la data illimitée.

Mais sur les deux comptes, il y a une ligne résiliée rattachée.
Du coup, je n'ai pas l'option pour détacher les lignes résiliées et je ne peux pas rattacher, ni dans un sens ni dans l'autre.
J'ai eu un conseillé Free en visio et il m'a dit que ça n'était pas possible.

Avez-vous une idée de ce que je peux faire ?
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Re: Détacher une ligne résiliée

Messagepar largado » Jeu 12 Juil, 2018 21:08

Bonsoir,

J'ai déjà eu le cas et effectivement, ce n'est pas possible. Merci free.

On m'avait précisé à l'époque que la ligne résiliée allait automatiquement disparaitre du compte free mobile, au bout d'1 an si je me souviens bien.
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Re: Détacher une ligne résiliée

Messagepar Quezako » Jeu 12 Juil, 2018 21:17

Ha c'est bon à savoir, merci.
Sinon, je vais faire un double transfert de mon numéro.

D'abord sortir mon numéro de chez Free, sur un forfait sans engagement.
Puis créer une nouvelle ligne directement en faisant le transfert de mon numéro.

Je ne vois pas d'autre solution, à part changer de numéro :/

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Re: Détacher une ligne résiliée

Messagepar Patatos_Jojo » Ven 13 Juil, 2018 07:00

Bonjour,

Vous pouvez également rattacher à la freebox, sans rattaché à la ligne mobile existante.
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Re: Détacher une ligne résiliée

Messagepar Quezako » Ven 13 Juil, 2018 15:28

Je ne peux pas rattacher ma ligne car elle a elle même une ligne rattachée et résiliée.

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