[Forfait MTV] Pb crédit

par **7777777** » Lun 19 Juil, 2010 14:08

J'ai un forfait SFR Mtv avec 1h d'appel + sms illimités + msn illimités.
Je n'appelle JAMAIS et je ne vais jamais sur internet ac mon telephone.
Hier , j'ai fait une petite soirée sms et j'ai du en envoyé pres de 50. Surprise en consultant mon crédit apres cette soirée, 40centimes m'avait été une nouvelle fois enlevé. Ce n'est pas la premiere fois !!!
Que se passe t il alors que j'ai les sms illimités ?

par **calogero89** » Lun 19 Juil, 2010 14:48

Bonjour,
Avez vous contacté SFR au 900?

Amitiés

par **7777777** » Lun 19 Juil, 2010 16:04

par **calogero89** » Lun 19 Juil, 2010 19:06

Dans ce cas il faut tenter de les contacter avant toute chose.

Cdt

par **7777777** » Mar 20 Juil, 2010 08:59

D'accord. Je vais le faire. Y'aurait il une chance qui m'offre mon premier mois gratuit en guise de geste commercial ?

par **calogero89** » Mar 20 Juil, 2010 09:01

Bonjour,
Demandez d'abord le remboursement de ces SMS, faite ouvrir un dossier technique pour que ça se reproduise pas.
SFR vous offira peut être un demi mois tout au plus vu le préjudice subi(0,40€)

F.S

par **7777777** » Mar 20 Juil, 2010 10:55

D'accord, je verrais bien... Une derniere question, ac ce forfait j'ai msn illimité. Cependant il n'est pas installé.
Pour l'installer il faut allé sur le web dc ce la coute des sous. J'ai également vu que sur certains forums, certes msn était illimité (sa connextion gratuite) mais des que l'on envoie un msg 0.15ct sont déduits...
J'ai également lu que ct la connexion qui était payante mais lenvoi de msg illimité.
MOi JE VOUDRAIS QUE TT CELA SOIT GRATUIT CAR LE FORFAIT INDIQUE WINDOWS LIVE MESSENGE ILLIMITE!

Merci

par **calogero89** » Mar 20 Juil, 2010 11:09

Bonjour,
L'application peut être télécharger sur le wap et vous pouvez vous faire offrir 1€ pour le téléchargement par SFR, ça devrait fonctionner. Pour WLM, si compris dans le forfait, et illimité, cela devrait être gratuit.

Voilà ce que je lis sur le site de SFR, conditions légales :
Messenger : avec l’application Windows Live Messenger by SFR téléchargeable sur Vodafone live ! (coût d’une connexion Wap). Service valable en France métropolitaine avec un mobile compatible. Dans la limite de 500 messages envoyés par jour. Accès gratuit à Windows Live Messenger via l’Url :http://mim.live.com

Ceci pourra surement répondre à votre question.

Cordialement
F.S

par **7777777** » Mar 20 Juil, 2010 11:56

Merci, je vais faire un petit copié collé de votre message.
Cordialement.

par **7777777** » Mar 20 Juil, 2010 11:56

et leur montrer.

par **calogero89** » Dim 25 Juil, 2010 09:03

Bonjour,
Des nouvelles?

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