Problème Pré-commande Crédit Mutuel mobile

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Problème Pré-commande Crédit Mutuel mobile

Messagepar links87 » Lun 01 Fév, 2021 21:59

Bonjour a vous
Voilà en date du 21 Janvier 2021 je pré-commande par le biais d'un renouvellement mobile le samsung galaxy S21 Ultra avec une offre Galaxy Buds Offert... A ce jour le service client a aucune réponse à me fournir, quand je demande la date de livraison... Silence radio ! J'ai jusqu'au 19 Février pour constituer le dossier pour recevoir les buds... Je ne possède que la facture ... La livraison choisi par le conseillé c'est directement à l'agence... De plus bizarrement le modèle n'est plus proposé dans la liste des téléphones sur leur site ... Donc a mon avis le crédit mutuel mobile a fait des pré commande sur un produit qu'ils ne peuvent pas avoir... Moi de mon côté le montant du mobile est bien prélevé

La pré-commande vous permet d'acheter un produit qui n'est pas encore disponible. En pré-commandant un produit, vous le réservez et vous avez ainsi la garantie d'être parmi les premiers à le recevoir dès sa date de commercialisation, c'est à dire dès sa mise en disponibilité.
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Re: Problème Pré-commande Crédit Mutuel mobile

Messagepar jp24 » Lun 01 Fév, 2021 22:06

Et si tu posais la question à ton opérateur directement ?

-> https://www.assistance-mobile.com/pages ... ile-mobile
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Re: Problème Pré-commande Crédit Mutuel mobile

Messagepar links87 » Lun 01 Fév, 2021 22:16

C'est malheureusement déjà fait ! La seule réponse c'est :
Ah je sait pas !
Donc bon ...
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