Facturation abusive Coriolis

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Facturation abusive Coriolis

Messagepar Benetre » Jeu 22 Jan, 2015 09:02

Je suis chez Coriolis depuis près d'un an, je n'avais jusqu'ici pas à me plaindre. Depuis le mois de novembre, ils me facturent des dépassements de forfait abusifs pour de la consommation de données. Je n'ai pas changé mes habitudes et suis persuadé que je ne suis pas à l'origine de ces dépassements de forfait. je ne peux pas accepter cette facturation abusive donc soit ils me remboursent aujourd'hui, soit je change d'opérateur.
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Re: Facturation abusive Coriolis

Messagepar Alundra » Jeu 22 Jan, 2015 11:47

Virgin Mobile <> 6/6/2014: Excess Days: 3h/sms/mms/3Go - 9,98€/mois.
8/11/2014 vers Edition spécial: 2h/sms/mms/2Go, de 5 à 12 Mb/s - 7,99€/mois (rézo Bouygues).
Et 12/2/2015: Forcée de passer sur le rézo SFR >> de 0,1 à 0,2 Mb/s !!!
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Re: Facturation abusive Coriolis

Messagepar djdave » Sam 18 Avr, 2015 10:12

Bonjour,moi ces pareil je vient de m'apercevoir que de depuis 7 mous j ai des dépassement hors forfait qui varie de 20a 30 euros.je vient des les appeler et la réponse est vous appeler des numéros spéciaux. En consultant mes factures je m'aperçois que ma mère s appelé toutes seule est cela pour une segonge à 3 euro.que faire doit t'on faire une action en justice grouper.
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Re: Facturation abusive Coriolis

Messagepar Robnour » Sam 18 Avr, 2015 11:50

djdave a écrit:ma mère s appelé toutes seule est cela pour une segonge à 3 euro.
Est-ce une phrase volontairement codée ?
A clarifier avec ta mère.
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