changement de forfait galère

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changement de forfait galère

Messagepar manu5560 » Mer 28 Mar, 2012 13:40

Bonjour à tous

Client depuis 4 ans chez CORIOLIS sur un forfait bloqué à 15€, je souhaitais changer de forfait pour le nouveau smartphone idéal à 19,80€ et prendre un nouveau téléphone à 1€ du même coup. Chez téléphone store, le responsable n'a pas pu accéder à mon dossier. Après quil ait réussi à joindre CORIOLIS, il m'explique que n'étant plus engagé chez eux je dois les appeler pour redemander un dossier d'insicription que je dois remplir entièrement (alors qu'ils ont déjà toutes mes info depuis 4 ans!) et que la procédure prendra environ 2 mois.
C'est quand même incroyable que ce soit le bazarre à ce point pour juste changer de forfait !! Alors que si je venais d'un autre opérateur ça serait immédiat ! C'est quoi le problème ??!! :?: :roll:

Bonne journée...
manu5560
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