porta d' un compte pro vers CIC mobile

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porta d' un compte pro vers CIC mobile

Messagepar boulete » Jeu 25 Avr, 2013 20:16

effectué ce jour une porta entrante d'un compte BT pro vers le CIC

Aucun probléme avec le RIO entreprise

Desimloque du mobile client fait par le conseillé
Mis en place de la Sim par le conseillé
Ainsi que proposition de faire le transfert du repertoire
Á defaut de deblocage immediat du mobile mis á disposition d'un telephone de prêt
le temps de resoudre le problème.

Accompagnant le client, j' ai été agreablement surpris par autant de solicitude
Pour une simple offre á 15€99
:bowdown:
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
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Re: porta d' un compte pro vers CIC mobile

Messagepar Nathan_France » Jeu 25 Avr, 2013 21:28

Je n'ai pas tout compris...

"Desimloque du mobile client fait par le conseillé"
...
"Á defaut de deblocage immediat du mobile"

Finalement, le client ne s'était pas procuré le bon code pour débloquer son ancien mobile, et le conseiller n'a rien pu faire?

"mis á disposition d'un telephone de prêt"

C'est l'agence du CIC qui a fourni directement un téléphone mobile "de prêt" pour ce nouveau client?
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Re: porta d' un compte pro vers CIC mobile

Messagepar t12lve » Ven 26 Avr, 2013 07:19

je déconseille les offres low cost surtout d'une banque (lol) pour des pro
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Re: porta d' un compte pro vers CIC mobile

Messagepar boulete » Ven 26 Avr, 2013 18:40

@ Nathan_France

le client n'avais pas procédé au déblocage de son mobile avant la porta

et effectivement
le conseillé c'est occupé de la mise en route du mobile ,à procédé lui même à la procédure de déblocage
il été aussi prévu le transfert du répertoire.

C'est l'agence du CIC qui a fourni directement un téléphone mobile "de prêt" pour ce nouveau client?


en cas de problème de deblocage du mobile lors du transfert d'opérateur,
il été prévu un téléphone de prêt(un DORO)
le temps que le client puisse obtenir le code ou à défaut se procurer un nouveau mobile
et de fait évité de se retrouver sans mobile

ce qui est appréciable, c'est de noter que pour un abonnement de base et sans achat de mobile
l'on arrive dans un établissement bancaire, à avoir plus de services que dans les boutiques opérateurs.

@ t12lve
concernant le choix d'une offre low coast pour un pro c'est un choix du client mûrement réfléchi avec les avantages et les inconveniants

il faut aussi savoir que pour un pro qui ne possède qu'une seule ligne
en cas de contrôle il faut que celui ci apparaisse en tant qu'avantage en nature
alors surcoût à l'abonnement plus avantage en nature cela commence à coûter un bras
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Re: porta d' un compte pro vers CIC mobile

Messagepar boscodon » Ven 26 Avr, 2013 18:51

Vivement que les banques vendent des bagnoles ou du paramédical (dentiers, colle à dentier, déambulateurs) :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
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Re: porta d' un compte pro vers CIC mobile

Messagepar Nathan_France » Dim 28 Avr, 2013 20:01

boscodon a écrit:Vivement que les banques vendent des bagnoles ou du paramédical (dentiers, colle à dentier, déambulateurs) :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:


Elles vendent bien des complémentaires santé! ^^
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Re: porta d' un compte pro vers CIC mobile

Messagepar Stunt38 » Ven 07 Juin, 2013 23:18

Mais elles vendent déjà des voitures, avec ristourne et possibilité de faire de la LOA ou du LLD en plus :

http://www.clubauto-creditmutuel.fr/

Alors ce n'est pas encore effectif au CIC mais c'est déjà le cas pour le CM qui fait partie du même groupe.

Pour ce qui est de l'attention portée à la clientèle ça s'explique par le fait que la téléphonie est une des composante de la gamme d'une banque (comme le CIC par exemple).
Là ou un opérateur peut "seulement" perdre ou gagner quelques forfaits et vente de téléphone une banque à beaucoup plus à perdre ou à gagner (flux pro, assurance, compte perso du dirigeant d'entreprise, etc.), donc elle se doit d'être aussi soigneuse avec un forfait qu'avec la souscription d'une mutuelle ou d'un compte courant avec les services rattachés :D

Cdt
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