annulation portabilite

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annulation portabilite

Messagepar marie1959 » Jeu 09 Juil, 2015 14:27

bonjour je vous contacte car j aimerai annuler ma portabilite prevue le 11 juillet mon numero est le 07xxxxxxx ,j ai essaye de vous appelez par telephone mais c est toujours occupe donc je n ai que ce moyen de vous joindre ,mon nom est samir xxxxxxxx xxxxxxxxx mon adresse est le 56 rue xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tourcoing je vous renmercie de faire le neccessaire
Dernière édition par boulete le Jeu 09 Juil, 2015 19:56, édité 2 fois.
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Re: annulation portabilite

Messagepar Ulrich » Jeu 09 Juil, 2015 14:37

Euh, le forum n'est pas une annexe du service clients des opérateurs. Les membres n'ont pas accès au dossier client et les webconseillers des opérateurs n'ont aucune obligation de réponse, d'ailleurs, le webconseiller de budget mobile s'est connecté pour la dernière fois le 23 septembre 2014 :?

Le mieux est d'essayer de nouveau de contacter le service client de l'opérateur, et surtout de le faire très rapidement, le 11 juillet c'est après demain.

Par contre, il vaudrait mieux éviter de mentionner des données privées sur un forum public (numéro d'appel, date de naissance, coordonnées)
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Re: annulation portabilite

Messagepar Budget Mobile » Jeu 16 Juil, 2015 16:05

marie1959 a écrit:bonjour je vous contacte car j aimerai annuler ma portabilite prevue le 11 juillet mon numero est le 07xxxxxxx ,j ai essaye de vous appelez par telephone mais c est toujours occupe donc je n ai que ce moyen de vous joindre ,mon nom est samir xxxxxxxx xxxxxxxxx mon adresse est le 56 rue xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tourcoing je vous renmercie de faire le neccessaire



Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par l'indisponibilité temporaire de notre service client, en effet, suite à notre déménagement nous rencontrons des incidents impactant les serveurs de notre centre d'appel.
Nos techniciens mettent tout en oeuvre pour un rétablissement rapide du service.

En attendant, n'hésitez pas à nous contacter via :

- Facebook : https://www.facebook.com/BudgetMobileFR
- Twitter : https://twitter.com/BudgetmobileFR
- l'aide en ligne Budget Mobile : http://www.budgetmobile.fr/Pages/Inform ... rvice.aspx

@Ulrich : Nous nous efforçons de garder un œil sur les forums et parfois nous ne sommes pas "loggé" ;-)

Bonne fin de journée !

Anton
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Re: annulation portabilite

Messagepar jp24 » Jeu 16 Juil, 2015 18:18

Anton a même été plus rapide qu'oeil de lynx sur ce coup ^^
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