[Breizh mobile] Modification du prix des recharges

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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar suzuka » Jeu 12 Mar, 2009 15:20

Pas de bol pour Breizh,
Ils ont fait une grosse campagne d'affichage récemment, qui a dû leur couter cher, et on se barre chez Simyo ou Zeroforfait :oops:

Tant pis pour eux, fallait pas se ficher de nous en faisant passer une baisse de validité d'un facteur 2 pour une baisse de tarif.
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar ab1 » Ven 13 Mar, 2009 14:48

Maintenant la promotion sur la recharge 10€ est valable jusqu'au 31 mars.
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar navidad » Ven 13 Mar, 2009 19:53

ab1 a écrit:Maintenant la promotion sur la recharge 10€ est valable jusqu'au 31 mars.

Je viens de voir cela.

Le contraire de ce qu'ils m'ont dit pas mail il y a 2 jours... :yes:
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar suzuka » Ven 13 Mar, 2009 22:37

Il faudrait que Breizh tranche clairement.

Soit garder les 2 mois de validité en cas de rechargement sur le net, mais le dire clairement.
Soit passer à 1 mois.

Si ils prolongent en douce, ils risquent d'avoir une hémorragie de la part de gens ne voulant pas la validité de 1 mois.
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mar, 2009 15:05

Et ne plus , ils ne sont pas très clairs vu qu'ils ne considèrent pas la date d'achat de la recharge mais la date de rechargement .

En bref , les recharges achetés avant le changement de durée de validité et rechargées après subiront la diminution des dates de validité .

J'ai acheté une recharge que je vais utiliser prochainement mais ce sera la dernière et après la ligne subira une portabilité .
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar navidad » Sam 14 Mar, 2009 19:38

Ulrich a écrit:En bref , les recharges achetés avant le changement de durée de validité et rechargées après subiront la diminution des dates de validité .

Qu'est ce qui te fait dire cela ?
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mar, 2009 19:52

Simplement le post de franc2008 comportant la réponse d'un chargé de clientèle Breizh à la page précédente .

viewtopic.php?p=575906#p575906

franc2008 a écrit:En ce qui concerne les recharges achetées sur le site, la date de validité est valable 2 mois jusqu'au 27 Janvier 2009, si elles sont utilisées après, la date de validité passe à 1 mois.
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar navidad » Sam 14 Mar, 2009 20:40

C'est peut être une phrase mal tournée du chargé de clientèle (qui confond achat et mise en action).
Ils m'ont bien dit il y a 3 jours que la recharge était bien passée à 1 mois sur le net, alors que l'offre 2 mois est prolongée.

Quand je lis ce qu'il y a sur leur site internet, je ne retrouve pas ce genre de condition bizarre.

Toujours est il que si ils ne remettent pas clairement la validité à 2 mois, de manière non "exceptionnelle", je les quitte après l'été (le temps de vider mes 2 cartes physiques valables 2 mois).
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mar, 2009 20:50

C'est pour cela que je disais dans mon post de 15h05 que Breizh n'était pas très clair .

Mais le client ayant acheté son code avant le changement n'a pas à subir les changements de durées de validité vu que la transaction a été antérieure au changements tarifaires .
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar navidad » Sam 14 Mar, 2009 20:52

Ulrich a écrit:C'est pour cela que je disais dans mon post de 15h05 que Breizh n'était pas très clair .

A mon avis; ils naviguent à vue.
Ils ont changé de politique au moment au Simyo arrivait, pas de chance.

Mais je ne pense pas qu'ils puissent léser leurs consommateurs de cette manière.

Sur leur site, on trouve
"crédit valable 2 mois"
"Les codes de rechargement achetés sur le site www.breizhmobile.com sont valables 6 mois minimum.".
A partir de là, ça me semble clair.
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mar, 2009 21:10

Enfin , rien ne les empèche de dire que le code a une durée de validité de 6 mois mais pas la durée de la recharge qui est calquée sur les tarifs en cours .

Combien de clients se plaindront réellement pour 10 € ?

Je pense aussi qu'ils "naviguent à vue" mais surtout qu'ils sont un peu dépassés par les offres de leurs concurrents sorties à peu près en même temps .

Ils se sont un peu endormi sur leurs acquis , en favorisant au maximum la partie "virgin mobile" plutot que la partie "breizh mobile" .
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar navidad » Sam 14 Mar, 2009 21:16

Ulrich a écrit:Enfin , rien ne les empèche de dire que

Mais ils ne disent pas au moment de l'achat, ni dans les CGV...
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mar, 2009 21:18

Je suis d'accord avec toi mais comme je l'ai dit , combien de client iront réellement se plaindre pour 10 € ? :roll:
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar suzuka » Sam 14 Mar, 2009 21:27

Ulrich a écrit:Je suis d'accord avec toi mais comme je l'ai dit , combien de client iront réellement se plaindre pour 10 € ? :roll:

Tu es marrant dans ton genre :mrgreen:

Pour toi, l'arnaque avérée de Simyo mérite le bénéfice du doute, et l'arnaque présumée mais pas du tout avérée de Breizh mérite l'inverse :crazyeyes:
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mar, 2009 21:29

Pardon ?

Je n'ai parlé d'arnaque ni pour simyo , ni pour breizh ...
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar suzuka » Sam 14 Mar, 2009 21:32

Tu ne parles en effet pas d'arnaque pour Simyo, c'est bien là le problème.

Par contre sur Breizh, tu leur fais un sacré procès d'intention, alors qu'aucun fait avéré ne le justifie.
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mar, 2009 21:38

Je ne parle pas d'arnaque pour simyo et également pour breizh .

Et je ne fais aucun procès d'intention à breizh , j'ai juste dit qu'ils n'étaient pas très clairs dans leurs propos . Je n'ai rien affirmé non plus , j'ai simplement repris la réponse qui a été faite à franc2008 .
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar Cambrion » Jeu 19 Mar, 2009 15:51

Bonjour à Tous,

Je voulais apporter une précision.
J'ai acheté une réserve de recharges plastiques de 10€ valables 2 mois en émission puis 6 mois en réception.
(c'est écrit sur les recharges) mais je me suis rendu compte que si mon crédit a bien duré 2 mois, la durée en réception est passée à 5 mois! C'est pas très grave mais j'aurais pu perdre mon numéro si je n'avais pas fait attention.
Donc attention si vous êtes dans mon cas et ne rechargez que pour conserver votre numéro.

Cordialement,

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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar navidad » Jeu 19 Mar, 2009 17:44

Etrange, puisque même les nouvelles CGV stipulent :

http://www.breizhmobile.com/edito.php?id_er=9&id_esr=7
Article 2 : CARTE PREPAYEE
La carte prépayée est une carte SIM (identification) à microprocesseur à laquelle est associé un numéro d’appel attribué par OMER TELECOM. La carte SIM est vendue avec un crédit initial de communications dont la valeur figure dans le tarif BREIZH MOBILE en vigueur. Ce crédit initial est à utiliser dans la limite de 10 jours à compter de l’activation du compte prépayé qui est initiée par le Client lors de sa première communication. Au terme de ce délai ou à l’issue de la durée de validité du crédit en cas de rechargement de la carte, le Client dispose d’un délai de 6 mois pour recharger sa carte, pendant lequel :
- Il ne pourra plus émettre d’appels (sauf vers les numéros d’urgence et les services de rechargement et la messagerie), mais aura la faculté de recevoir les appels.
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Re: [Breizh mobile] Modification du prix des recharges

Messagepar ab1 » Jeu 19 Mar, 2009 18:14

Quand Virgin avait fait une promo à l'époque où ils avaient diminué la validité des recharges j'avais eu la même chose : j'avais bien eu les 3 mois de validité de la recharge, mais après la ligne n'était prolongée que de 4 mois.
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