[BREIZH Mobile] Disponibilité du service client

Les forfaits et les offres prépayées

[BREIZH Mobile] Disponibilité du service client

Messagepar bobyse » Ven 19 Juin, 2009 12:33

Bonjour,

Je trouve que le service client de cet opérateur est très difficilement joignable. Peut être que certains d'entre vous ont été confronté au même problème.

D'abord, ils indiquent sur leur site Internet deux numéro de téléphone surtaxés pour les joindre (abonnement ou prépayé), ce qui est devenu illégal (cf loi Chatel)

http://www.breizhmobile.com/contact.php

Ensuite, le numéro pour les prépayés ne fonctionne plus et celui pour les abonnements m'a fait tomber sur un serveur vocal qui répétait en boucle quels sont les moyens de les contacter par écrit (mail + courrier postal) !!!

Ces gens là se moquent du monde !
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Re: [BREIZH Mobile] Disponibilité du service client

Messagepar Ulrich » Ven 19 Juin, 2009 13:07

J'ai eu les memes problèmes , n'ayant qu'une ligne prépayée , je ne peux pas les joindre par téléphone .

Par mail , ils répondent plus ou moins rapidement et plus ou moins à coté de la plaque , mais c'est plus simple de les contacter par cet intermédiaire plutôt que par téléphone .
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