[Breizh Mobile] Coup de gueule : date limite de validité

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[Breizh Mobile] Coup de gueule : date limite de validité

Messagepar totoche » Mar 26 Juin, 2007 20:01

Je voudrais vous faire part de ma mésaventure chez Breizh afin que tous ceux qui sont dans mon cas ne se fassent pas avoir. Je suis abonné à Breizh Mobile prépayé depuis Novembre 2004 (je beneficie du tarif à 0.28 € / min). Je me sers de ma ligne uniquement pour recevoir des appels ce qui fait que je ne recharge que tous les 8 mois.
Le jour de la date limite de rechargement (à 9:40 pour etre précis), j'appelle le 224 pour recharger et je tombe sur un répondeur me disant que je ne peux plus recharger car j'ai dépassé la date limite de rechargement et que ma ligne n'est plus valide. Panique à bord, je me dis que j'ai du me tromper dans la date, mais non je l'avais notée scrupuleusement sur mon agenda. J'appelle le service client à 0.34 / min et on me confirme que la ligne peut etre coupée a tout moment le jour de la date limite et non pas à minuit comme je le pensais. Je demande à ce qu'il suspendent la coupure de la ligne (mon téléphone avait toujours le réseau), on me repond que c'est impossible , qu'ils étaient en train de le faire et pas possible d'annuler.

Moralité : Pour tous ceux qui sont dans mon cas RECHARGEZ LA VEILLE de la date limite de rechargement. Moi je me suis bien fait avoir, dégouté je suis.

Y en a t'il parmis vous qui ont été dans le meme cas et y a t'il quelque chose à faire pour recuperer la ligne ?
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Messagepar pikachu » Mar 26 Juin, 2007 23:15

Malheureusement il n'y a rien à faire.
C'est effectivement avant la date limite qu'il faut recharger son compte.
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Messagepar vFelix » Mer 27 Juin, 2007 15:08

Tu peux tenter auprès du service Breizh de te faire réatribuer l'ancien n° en achetant une nouvelle puce. AMHA, chances très très minces.
Une nouvelle puce coute 10€ de mémoire, livraison comprise.
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Messagepar jct » Mer 27 Juin, 2007 19:40

Mais le tarif sera à 0,48€/mn ou 0,43€/mn avec 1ère mn indivisible (hors nord ouest)
et 0,38€/mn ou 0,33€/mn avec 1ère mn indivisible pour le nord ouest

Si tu ne pas avoir l'ancien tarif 0,28€/mn, tu peux prendre virgin mobile 0,42€/mn avec 10€ valable 3 mois (si tu n' habite pas le nors ouest)

tu pourra alors recharger tous les 9 mois.
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Messagepar totoche » Mer 27 Juin, 2007 21:50

Vu comment ça se passe chez Breizh, ça ne m'incite absolument plus à rester chez eux, d'autant plus que leur tarif normal n'a absolument aucun interet.
En attendant d'avoir mieux, j'ai toujours ma ligne Nrj mobile avec du crédit dessus en validité illimité :wink:
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Messagepar Glixer » Mer 27 Juin, 2007 22:31

En meme temps t'as 8 mois pour recharger c'est vraiment jouer au c-n que d'attendre le dernier jour !
T'es quand meme pas a une semaine près sur 8 mois sans rien débourser je pense .. ou alors tes moyens financiers sont super limités !
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Messagepar pikachu » Mer 27 Juin, 2007 23:26

Oui, je trouve aussi assez étonnant de prendre le risque de perdre sa ligne pour 2-3 jours sur 8 mois. Mais bon, maintenant c'est fait! :?
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Messagepar ab1 » Jeu 28 Juin, 2007 21:51

Exactement. Quand il s'agit de garder la ligne je calcule au moins 15 jours de marge, sachant qu'on peut avoir des problèmes pour recharger et qu'un tarif pareil ne se trouve pas à tous les coins de rue.
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