[Web&Mail] vos problèmes

Forfaits Classic, Evasio, Neo, forfaits bloqués, Carte Bouygues Telecom, Tout-en-un ideo, les services et options

Messagepar tieumsuno » Mar 04 Mar, 2008 11:22

Désormais je ne me casserai plus le *** à essayer d'améliorer un forum bordélique, je change de crémerie! salut
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Messagepar webatou » Mar 04 Mar, 2008 11:23

Pour les réglements de compte, il y a les MP...
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Messagepar saniloc » Mar 04 Mar, 2008 11:45

Ne pouvant pas accèder à un certain nombre de sites, j'ai appelé bouygtel et je suis tombé sur un conseiller qui avait l'air de s'y connaitre un peu.

Premier point, c'est bien le mmsbouygtel.com qui doit être utilisé avec web & mail

Il a vu avec son service technique et il semblerait que les sites sécurisés type banque, messagerie puissent être bloqués par mmsbouygtel.com en http

Je lui ai également dit que la récupération de mails en pop ne fonctionne pas, mais pour ça, il était incapable de me dire si cela devrait marcher ou pas, sachant qu'il m'a confirmé que le 4 avril, c'est uniquement pour l'envoi en push de mails, donc en principe, cela devrait pouvoir fonctionner.

Sur le mien, opera mini est bloqué aussi car il n'arrive pas à se connecter au proxy d'opera sur le port 1080. J'ai vu qu'un certain nombre utilisait opera mini, pouvez vous me confirmer que vous passez par le port 1080 ?

Il fait une remontée d'incidents et revient vers moi sur les sujets et me donner le détail de la compensation qu'ils vont me faire pour le non fonctionnement du service (c'est lui qui m'en a parlé).

Dernier point, il m'a indiqué que comme le service était nouveau, il avait besoin des retours des clients pour corriger les problemes, donc si vous avez des blocages génants, n'hésitez pas à appeler pour qu'ils corrigent, ce n'est pas volontaire pour le moment.

ça sent quand même très fort le service mis rapidement sur le marché pour essayer de suivre les concurrents mais sans la phase de tests réalisée complètement.
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Messagepar webatou » Mar 04 Mar, 2008 11:49

Je ne comprend pas qu'ils n'aient pas utilisées la configuration de l'APN ebouygtel.com utilisé avec les options Data Pocket. Au moins, l'accès etait garanti...
Au lieu de ça, j'ai un peu l'impression que Bouygues veut uniquement autoriser le strict minimum, c'est à dire le web par le port 80, et les mails à partir d'avril. Sur ce coup là, je dois dire que je ne les avais pas vu venir :?
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Messagepar saniloc » Mar 04 Mar, 2008 11:56

webatou a écrit:Je ne comprend pas qu'ils n'aient pas utilisées la configuration de l'APN ebouygtel.com utilisé avec les options Data Pocket. Au moins, l'accès etait garanti...
Au lieu de ça, j'ai un peu l'impression que Bouygues veut uniquement autoriser le strict minimum, c'est à dire le web par le port 80, et les mails à partir d'avril. Sur ce coup là, je dois dire que je ne les avais pas vu venir :?


Avec ebouygtel.com, l'accès était garanti mais trop ouvert pour eux.
C'est sur que maintenant, il va falloir qu'ils ouvrent le mmsbouygtel pour correspondre au service qu'ils nous vendent. Ceci dit, 500Mo avec pas mal de sites bloqués et pas de mails, c'est sur qu'on va être large :oops:

Par contre, pour les mails, le type était vraiment surpris et pour avril, c'est uniquement le push de l'envoi qui doit être mis en service, ce qui voudrait dire qu'on devrait pouvoir récupérer et envoyer des mails sous pop dés maintenant
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Messagepar etops » Mar 04 Mar, 2008 13:37

En même temps je vois pas l'intérêt de mettre uniquement en place le push en avril si on ne peut pas les recevoir.
Pour moi il est évident que les 2 vont de paire.
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Messagepar surfeur » Mar 04 Mar, 2008 13:49

je le répète, mais ebouygtel est bridé, cependant il est accessible, sans option data, ce qui n'était pas le cas avant(pour moi). Au niveau de mmsbouygtel, il semble plus ouvert qu avant(toujours dans mon cas). J ai lu ici que les 2 apn allaient fusionner, mais ça va poser pb qq part, pour ceux qui ont une option wap et une option data distincte par exemple. Dans ma situation, je suis gagnant(je ne vais pas développer)
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Messagepar kikou_1st » Mar 04 Mar, 2008 13:55

watchout26 a écrit:
kikou_1st a écrit:Ben le data pocket ne pouvait etre souscrit qu'en passant par le service client ou service multimedia...


y'a une raison particulière à ça ? ce n'est pas super visible comme option.


Tout simplement que tout le monde ne connait pas la difference avec le wap et le data...

Le data pocket, c'est surtout pour des personnes qui ont un smartphone & pdaphone.

La plus part des clients utilise le multimedia pour surfer donc le wap...
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Messagepar antome » Mar 04 Mar, 2008 14:27

@ (la remarque de ) Webatou : Ca n'apportera rien au débat, mais vu ce que proposait SFR, ça aurait pu être prévisible ce genre de bridage! De plus en plus je reste persuadé que c'est la vitrine qui compte.
Du haut débit ADGE ou 3G+ : sur le papier c'est pareil
Du wap illimité inclus dans le forfait, mais restreint à 10Mo échangés par mois : c'est illimité en temps alors ...
De l'internet 3G + illimité : oui mais seulement depuis le mobile.
Et ça ce n'est que pour parler des challengers parce que le number one il n'est pas en reste, ou plutôt il vient de comprendre que oui on peut brider de nombreux ports ...

Bref même avec opéramini j'ai du mal à faire plus de 10 min d'internet sur mes mobiles - en gros je me contente des versions "enrichies" de sites wap, a l'exception de 1 ou 2 contenus multimédia(1).

(1) Plus Belle la Vie sur le portail OW en prenant sont petit crème, ça mérite bien les 6€ de l'option TV, les 0.31€ de la capsule nespresso. En fait c'est comme Master Card : ça n'a pas de prix!

Faut vraiment qu'ils arrêtent avec leurs périodes électorales j'ai l'impression d'être habité par Karl, et c'est pas Lagerfeld! :roll:
Quelqu'un au bout du fil?
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Messagepar saniloc » Mar 04 Mar, 2008 15:29

Suite à mon appel de ce matin, un technicien de bouygtel vient de me rappeler.

Ils avaient des craintes pour le fonctionnement de l'option sur les pockets pc, craintes confirmées lors de l'appel.

Actuellement, ebouygtel.com et mmsbouygtel.com doivent tous les 2 fonctionner mais pour le même service et dans les mêmes conditions (sauf si vous avez l'option data et l'option web&mail qui d'après eux ne doivent pas marcher ensemble ;) ). A terme, il ne restera que mmsbouygtel.com pour web&mail (ils étaient mêmes étonnés que ebouygtel marche)

Sur les tests que j'ai fait avec elles, je ne peux pas me connecter sur tous les sites en https, je ne peux pas me connecter sur opera mini (blocage du proxy d'opera mini), pas de connection msn avec wlm.

Tout cela devrait fonctionner normalement, seul la récup et l'émission de mail par pop ne doit pas fonctionner avant avril et évidemment, ils controlent l'utilisation de l'option avec le tel comme modem (elle n'a pas voulu me dire si c'était pas l'user agent)

Ils essayent de corriger ça chez eux mais si vous rencontrez d'autres problemes, le mieux est de les contacter car visiblement, ils n'ont pas testés les pocket pc avant de commercialiser l'option.
Voilà pour les infos que j'ai eu.
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Messagepar tieumsuno » Mar 04 Mar, 2008 15:44

Pour rester dans le sujet et pour ne pas ouvrir un post qui sera fermé,
quel téléphone utilisez vous avec cette option?

Qui a déja les derniers nés LG KU990 SAMSUNG F490 ET NOKIA SLIDE je sais plus combien?
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Messagepar tieumsuno » Mar 04 Mar, 2008 15:46

désolé je n'avait pas fini mon message :
J'ai un samsung u600 mais les applis sont en java (opéra mini et ebbudy) quel téléphone choisir pour avoir de vrais applis natives? Merci
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Messagepar krutu » Mar 04 Mar, 2008 16:54

Le service client confirme :

les forfaits "Accès Data 15 Mo" et "Multimedia 15 Mo" vont fusionner à terme pour laisser la place à un seul forfait "Web&Mail".

Vu d'aujourd'hui, le forfait "Multimedia 15 Mo" est beaucoup plus restrictif que le forfait "Accès Data 15 Mo", en effet :

même si c'est interdit, le forfait "Accès Data 15 Mo" permettait de se connecter à des applis de VOIP et permettait d'utiliser le téléphone en tant que Modem.

Le forfait "Multimédia 15 Mo" ne permet pas ces utilisations.

Qu'en sera-t-il du forfait "Web&Mail" unique ? :?:
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Messagepar cracker33 » Mar 04 Mar, 2008 19:00

Juste une précision: Bouygues va fusionner ses deux APN, cela veut dire que comme chez SFR, les clients ayant une option wap illimité à 6€/mois seront les grand gagnants puisqu'ils bénéficieront de l'ouverture des ports, le tout sans limite à 500 Mo :twisted:
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Messagepar aunisien » Mar 04 Mar, 2008 19:03

Finalement je crois que je vais patienter et conserver mon forfait Data Pocket... 8-)
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Messagepar kikou_1st » Mar 04 Mar, 2008 19:06

ça s'appele "DATA Pocket" et non "Accès DATA".. Et je pense que t'avais le droit de te connecter avec ton pc avec...
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Messagepar parisjohn » Mer 05 Mar, 2008 13:53

Cela veut donc dire que dans 1 mois si tout est reglé,
on aura -http et https avec n'importe quel explorer (iE, minimo)
-msn
-WLM
-google maps et autres plugin
Yaura plus qu'a voir pour le mode modem et l'user agent et la ca sera vraiment bien
J'espere qu ils vont donner qqch a ceux qui ont pris le forfait maintenant car pour l instant c'est que la moitié du service
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Messagepar initiateur » Mer 05 Mar, 2008 14:50

Pour repondre a pleins de questions et d'affirmations ici :

Non cela n'a pas été testé par les techniciens que vous avez en ligne, le service technique qui s'occupe du parametrage a encore moins d'info que nous pouvons en avoir ici.

Les offres sont crées par des gens qui travaillent au marketing et non pas sur le terrain avec les tels.

C'est pour ca qu'on a 500 Mo et pas d'illimitée, c'est pour ca que le streaming est interdit, que le telechargement en Peer2peer est interdit, que la fonction modem aussi, c'est pas une question technique mais une simple question de bande passante qui coute cher sur le reseau et du coup Bouygues prefere limiter la casse.

Maintenant les 2 APN ne vont pas fusionner, ebouygtel existera toujours pour les clients qui possedent l'option.

Par contre oui MMSbouygtel est bien l'APN utilisé pour web et mail, c'est a dire qu'ils vont ouvrir les ports necessaires a l'utilisation autorisée dans les conditions generales.

A partir du 2 avril, le service en Push Mail va ouvrir, basé sur le meme modele technique que le push mail d'imode ou de blackberry.

En gros les fonctions messageries de vos tels ne serviront pas. en gros quand un mail arrivera, une alerte arrivera sur le tel qui lancera la connection sur le serveur mail pour le receptionner sur le tel. Meme principe qu'imode comme je l'expliquais, Ca sera plus sous la forme d'un webmail en fait, je ne suis pas sur que les mails soient stockés sur le tel en fait.

Mais soyez un peu patient, attendons que tout soit en place pour dire que c'est nul (et ca le sera pour les demandes très ciblés que certains ont ici.

Ca sera une offre de 500 Mo avec push mail destiné au grand public, Donc non l'utilisation en tant que modem ne rentre pas dans ce cadre, il existe des solutions tel que la clé USB pour ca.
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Messagepar parisjohn » Mer 05 Mar, 2008 15:04

Je pense que le modem marchera avec un bon user agent je suis pas sur qu il arrive a le bloquer
Enfin, pourra t on se servir de nos messageries autres que celle configurer en push mail juste pour recevoir ou envoyer des messages ?
finalement c'est exactement le meme forfait que celui de chez sfr, merci bouygues
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Messagepar saniloc » Mer 05 Mar, 2008 16:10

initiateur a écrit:Pour repondre a pleins de questions et d'affirmations ici :

A partir du 2 avril, le service en Push Mail va ouvrir, basé sur le meme modele technique que le push mail d'imode ou de blackberry.

En gros les fonctions messageries de vos tels ne serviront pas. en gros quand un mail arrivera, une alerte arrivera sur le tel qui lancera la connection sur le serveur mail pour le receptionner sur le tel. Meme principe qu'imode comme je l'expliquais, Ca sera plus sous la forme d'un webmail en fait, je ne suis pas sur que les mails soient stockés sur le tel en fait.

Mais soyez un peu patient, attendons que tout soit en place pour dire que c'est nul (et ca le sera pour les demandes très ciblés que certains ont ici.



Merci pour les infos, au moins, je suis informé et je peux appeler tout de suite le service client pour revenir sous mon data pocket avec 15Mo qui correspond à mes besoins puisque je veux principalement récupérer mes mails sous outllok mobile quand j'en ai besoin et non pas, être informé en push sous la forme webmail que j'ai reçu un mail.

Comme vous dites, le probleme est bien présent, le service marketing n'a pas compris ce qui est mis en place et les clients ont compris ce qu'ils voulaient comprendre dans le peu d'informations décrites (volontairement ou à tord ?).

Pour finir, contrairement à ce que vous écrivez, c'est peut être proche du mail sous l'imode que je ne connais pas. Par contre, rien à voir avec du blackberry sur lequel vous avez une vraie application de gestion mail et non pas un webmail, c'est ce qui fait la différence entre une solution marketing pour dire qu'on fait quelque chose (ce qui est mis en place d'après ce que vous décrivez) et un service utilisé par des pros (ce que fait le blackberry).

Personnellement, que ça ne fasse pas de peer2peer, de modem, de voip ne me manque pas (je ne l'utilise pas actuellement) mais la solution de mail en web mail me laisse perplexe, si pas de pop, pas de service pour moi, donc pas d'abonnement ;)
Cela confirme ce que je crains depuis quelques temps, mon prochain tel devra malheuresement être un blackberry pour l'utilisation que j'ai des mails, dommage pour tout le reste qui ne me plait pas du tout.

Pour finir, un petit extrait de la plaquette :
A partir du 2 avril 2008, tous les clients Bouygues Telecom (y compris les forfaits bloqués et cartes prépayées) recevront gratuitement et de façon illimitée leurs e-mails personnels (webmails ou adresse de son fournisseur d’accès Internet compatible…) dans la boîte mail de leur mobile (fonction « pushmail »). Ceci inclut la réception des pièces jointes (jusqu’à 300 ko).
Le service sera proposé avec les douze terminaux de la gamme Bouygues Telecom (voir page 3) ainsi qu’avec tous les terminaux du marché compatibles dotés d’un logiciel de messagerie intégré.

Moi, quand je lis que le service sera proposé pour tous les terminaux compatibles dotés d'un logiciel de messagerie intégré, je comprends que je recevrais mes messages dans le logiciel de messagerie intégré et non pas sous forme webmail non stocké sur mon tel, mais bon, encore une fois, j'ai peut être compris ce que j'avais envie de comprendre et qui en plus, correspond à mes attentes (pour une fois que c'est le cas, ce n'est pas de bol).

Si vous ou un autre chez bouygtel avez les vrais infos sur le sujet, je pense que nous serons tous heureux de savoir de quoi il en est réellement.
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