suppression d'avantage commercial

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suppression d'avantage commercial

Messagepar Marie1812 » Lun 19 Juin, 2017 12:58

Bonjour,

Titulaire d'un forfait "Sensation" 5Go, j'ai reçu fin mai dernier un mail annonçant que dès le 29/05/2017 mon forfait s'enrichissait avec :utilisation possible des 5Go depuis l'Europe et le DOM et bonus au choix (Bouquet Presse).

Cependant cette bonne nouvelle est assortie de la suppression de la remise de 3,30 € / mois au dont je bénéficie au titre de remise multi-ligne, à compter de la facture de juillet.

A votre connaissance, est-il possible de contester la suppression unilatérale de cet avantage ?

Merci d'avance pour vos informations
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Re: suppression d'avantage commercial

Messagepar El Canterano » Lun 19 Juin, 2017 13:01

Changement d'opérateur ou résiliation gratuite, c'est tout.
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Re: suppression d'avantage commercial

Messagepar Ulrich » Lun 19 Juin, 2017 13:07

Rien n’empêche de contester. Pour ce qui est d'obtenir satisfaction, c'est autre chose. Et si l'augmentation tarifaire ne convient pas, il faut partir ailleurs, en conservant ou pas le numéro. :wink:
Pour ma part, la suppression de spotify, du multi ligne et de certaines avantages m'a poussé à partir chez un concurrent. J'avais ma ligne principale chez ce concurrent durant plus de 15 ans, puis je suis parti chez bouygues pour les avantages durant 3 ans, et maintenant retour chez sosh.
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