Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

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Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar Philippine » Jeu 09 Nov, 2017 07:07

Bonjour à tous,

Si vous achetez 2 portables en un an NOKIA LUMIA 610 et HUAWEI CUN- L21 (réputé très fiabl)e dans une boutique Bouygues et qu'ils s'avèrent défectueux chacun leur tour 2 fois (pour l'instant), vous en pensez quoi ?

Pour ma part j'en déduirais qu'il s'agissait de produits re-conditionnés vendus comme « neufs » !


Si de retour de SAV, votre NOKIA LUMIA 610 vous revient avec la mention « RAS » :puppydogeyes: alors qu'il ne charge pas :mrgreen: (donc ni réparation, ni échange), et que la panne n'étant pas résolue il se met à chauffer comme un grille pain, vous en pensez quoi ?

C'est un scandaleux mépris du consommateur.

En outre, j'ai été cliente pendant 10 ans avec un forfait intégral puis je suis passée à un forfait sans engagement ce qui m'a valu, en prime, de ne pas bénéficier du prêt lors des petits séjours en SAV de mes portables.
A chaque fois : perte des données, contacts, re-paramétrage …de quoi être dégoutée !

Je n'achèterai plus jamais quoi que soit dans une boutique BOUYGUES (ou autre d'ailleurs, car j'ai eu le même genre d'écho concernant SFR and C°) et bien sûr je vais choisir un autre opérateur pour mon abonnement.

D'autres témoignages ?
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar chantoine » Jeu 09 Nov, 2017 07:33

Pour ma part je pense à un lot défectueux.
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar Philippine » Jeu 09 Nov, 2017 07:54

Un lot défectueux sur 2 marques différentes à plusieurs mois d'écart ???? :roll:
Je n'y crois pas du tout.
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar chantoine » Jeu 09 Nov, 2017 08:02

Désolé, lu trop vite.

Mais bon, la théorie du complot, ça va 5 minutes.

Bouygues ne viendrait donc que des re conditionnés.

:-)
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar Ulrich » Jeu 09 Nov, 2017 10:59

A quel moment ont été achetés ces mobiles ? Car le nokia est quand même assez ancien.

Philippine a écrit:BEn outre, j'ai été cliente pendant 10 ans avec un forfait intégral puis je suis passée à un forfait sans engagement ce qui m'a valu, en prime, de ne pas bénéficier du prêt lors des petits séjours en SAV de mes portables.
A chaque fois : perte des données, contacts, re-paramétrage …de quoi être dégoutée !

Là dessus, je ne vois pas où est la faute de l'opérateur. En changeant pour une formule sans engagement, il faut accepter de ne plus avoir certains services réservés aux formules avec engagement
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar Philippine » Jeu 09 Nov, 2017 11:35

Désolé, lu trop vite.

Mais bon, la théorie du complot, ça va 5 minutes.

Bouygues ne viendrait donc que des re conditionnés.


Théorie du complot (?) Problèmes avec 2 achat sur 2 (?)

il s'agit d'un Windows Phone NLUMIA 550 (je me suis trompée en effet) acheté en septembre 2016

Là dessus, je ne vois pas où est la faute de l'opérateur. En changeant pour une formule sans engagement, il faut accepter de ne plus avoir certains services réservés aux formules avec engagement

Je pense simplement qu'après avoir été cliente 10 ans avec un forfait intégral avec engagement, Bouygues pourrait avoir certains égards envers ses "anciens et fidèles" clients.

Mais je vois que vous défendez bien "votre boite" :yes:
j'avais une chance sur deux d'avoir e type de réponse :mrgreen:

Moi je ne trouve pas ça normal d'acheter des produits défectueux (tout domaine confondu) c'est devenu un peu trop courant pour ne pas dire que c'est passé dans les moeurs et ça engendre de telles démarches que les marques comptent bien sur le découragement du "client" qui est vraiment pris pour un pigeon
Merci d'avoir essayé de me convaincre mais c'est totalement raté
Dernière édition par Philippine le Jeu 09 Nov, 2017 11:43, édité 1 fois.
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar chantoine » Jeu 09 Nov, 2017 11:41

Ma boîte ?

Tu as vu ça où ?

C'est bien ce que je disais avec mon raccourci de "théorie du complot".

Je suis donc un employé (caché) de l'opérateur et défends ma boîte, laquelle fait donc de l'escroquerie à grande échelle en vendant des mobiles reconditionnés.

J'espère que tu as des billes.
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar Philippine » Jeu 09 Nov, 2017 11:47

Ma boîte ?

Tu as vu ça où ?

C'est bien ce que je disais avec mon raccourci de "théorie du complot".

Je suis donc un employé (caché) de l'opérateur et défends ma boîte, laquelle fait donc de l'escroquerie à grande échelle en vendant des mobiles reconditionnés.

J'espère que tu as des billes.

Des billes ? je ne vois pas ...mais du temps à perdre: non.
Donc au revoir et surtout"merci" :yes:
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar Ulrich » Jeu 09 Nov, 2017 11:57

Philippine a écrit:Mais je vois que vous défendez bien "votre boite" :yes:
j'avais une chance sur deux d'avoir e type de réponse :mrgreen:

Je ne sais pas si cette remarque s'adressait à Chantoine ou à moi vu qu'il s'agit d'une citation de mes propos mais dans tous les cas, ni Chantoine ni moi ne travaillons pour bouygues (possibilité de remplacer bouygues par n'importe lequel des opérateurs).

En ce qui concerne les égards, tu as changé pour une formule sans engagement, bouygues ne t'a pas imposé ce changement, c'est donc toi qui a fait cette démarche. L'option prêt de mobile n'est pas disponible pour les formules sans engagements, en migrant, tu es donc passée sur les services compris dans cette formule, les anciens services se sont arrêtés le jour de la migration. 10 ans d'ancienneté, c'est très bien pour bouygues, mais à quoi t'attendais tu de la part de bouygues ?
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar Philippine » Jeu 09 Nov, 2017 12:04

Il s'agissait de Chantoine que je trouve très agressif ...
Mais laissons tomber, c'est très décevant :|
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar phiphi931 » Jeu 09 Nov, 2017 12:11

Philippine a écrit:Il s'agissait de Chantoine que je trouve très agressif ...
Mais laissons tomber, c'est très décevant :|


:?: :!: Ha bon :cry:
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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar boulete » Jeu 09 Nov, 2017 13:07

Philippine a écrit:Pour ma part j'en déduirais qu'il s'agissait de produits re-conditionnés vendus comme « neufs » !


pas d'étiquette de sécurité :?:

Philippine a écrit:NOKIA LUMIA 610 et HUAWEI CUN- L21 (réputé très fiabl)e dans une boutique Bouygues et qu'ils s'avèrent défectueux chacun leur tour 2 fois (pour l'instant), vous en pensez quoi ?


2 appareils quotés bas de gamme

Philippine a écrit:j'ai été cliente pendant 10 ans avec un forfait intégral puis je suis passée à un forfait sans engagement ........


tu devais bien te douter qu'en intégrant le parc grand public qui plus est sur la gamme sans engagement tu allais perdre tous services
tu ne peux pas refuser de payer et garder ce qui différencie les gammes de forfait

Philippine a écrit:Je n'achèterai plus jamais quoi que soit dans une boutique BOUYGUES (ou autre d'ailleurs, car j'ai eu le même genre d'écho concernant SFR and C°) et bien sûr je vais choisir un autre opérateur pour mon abonnement.


tu va vite déchanter si tu te contente des offres d'appels et celles dites digitales
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et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: Produits vendus en boutique BOUYGUES, fiables ?

Messagepar chantoine » Jeu 09 Nov, 2017 13:40

Philippine a écrit:Il s'agissait de Chantoine que je trouve très agressif ...
Mais laissons tomber, c'est très décevant :|
Pas de souci.

Je sais être agressif quand ça me gonfle. De nos jours on ne supporte pas la moindre erreur, la panne, le manque de services, alors qu'on est allé au moins cher. Et on conclut au complot et à la malhonnêteté dès le départ.
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