Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86) ?

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Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86) ?

Messagepar pinkshark » Mar 02 Aoû, 2011 08:16

Bonjour,
Y a-t-il d'autres personnes qui auraient constaté un problème de réseau mobile Bouygues Telecom dans le département de la Vienne (86) ? Je suis plus précisément à La Roche Posay (86270); cela a commencé avant-hier dimanche 31.07.2011 au soir, avec un rétablissement toute la journée d'hier lundi 01.08.2011 puis une nouvelle coupure le soir. Aujourd'hui mardi 02.08.2011 à 08:15, il n'y a toujours pas de réseau Bouygues Telecom : avec n'importe quel téléphone, lors d'une recherche de réseau, on ne trouve que ceux d'Orange et SFR.
Merci pour vos réponses.
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar pinkshark » Mar 02 Aoû, 2011 15:36

Bon, après un appel de 16min40s il y a quelques instants auprès du Service Client au 1064 à partir d'une autre ligne mobile non-Bouygues Telecom (à quel tarif ?) à tenter d'expliquer qu'il ne s'agit pas d'un problème de terminal, on me dit enfin qu'il y a un problème d'antenne-relais dans le coin de La Roche Posay et "[qu'] ils sont en train de le résoudre".
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar matcarhartt » Mar 02 Aoû, 2011 19:27

Il faut demander le remboursement et point a la ligne l erreiur provient d eux
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar afonemobile07 » Mar 02 Aoû, 2011 19:36

AAAA , ca me fait rire le reseaux le moins chere et le plus Merdique !!!

bienvenu chez BT. :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar afonemobile07 » Mar 02 Aoû, 2011 19:38

matcarhartt a écrit:Il faut demander le remboursement et point a la ligne l erreur provient d eux



l'erreur et dans lessieur ?
oui 1 € de dédommagement, arrêtons de prendre des gens pour des idiots , pense tu que BT va rembourser tout ou partie; tu rêves...
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar pinkshark » Ven 05 Aoû, 2011 18:36

Ca fonctionne de nouveau, "pour de bon", depuis le mercredi 03.08.2011 à 11h45.
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar samy » Ven 05 Aoû, 2011 21:59

aucun rapport
Of et SFR connaissent aussi des pannes d antennes, il y en a tous les jours !
Parfois plusieurs interventions sont nécessaires ou un besoin de nacelle pour acceder aux antennes , ce qui rallonge le délai de résolution
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar pinkshark » Lun 30 Juil, 2012 13:08

Bis repetita, un an après pratiquement jour pour jour.
Je suis maintenant personnellement chez B&You ("une idée de Bouygues Telecom"), j'ai de nouveau un problème de réseau à La Roche Posay, constaté depuis aujourd'hui 30.07.2012 à 12:05.
Help.
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar evasio » Jeu 02 Aoû, 2012 11:05

sauf que maintenant tu n'as plus de sce clients pour les contacter ....

alors que mon épouse residant à yerres dans le 91 a eu le meme probleme que toi il y a une vingtaine de jours et j'ai pu les contacter tous les jours pour resoudre son probleme ...
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar crow86 » Jeu 02 Aoû, 2012 11:41

Le réseau BT dans la Vienne est plus que fortement perturbé.

J'ai personnellement de gros soucis depuis fin Juin, sur le secteur de Poitiers Nord, Migné Auxances, Chasseneuil du Poitou.

La 3G offre des débits minables (100ko/sec en down guere mieux en up) avec des chutes à 4ko/sec, le handover se fait pas, perte de cohérence cellulaire (communication coupée alors que tu captes à fond).

Problème moins présent si tu désactives la 3G et que tu restes en Edge.

L'incident a été ouvert sur la BTS de Migné Auxances depuis fin juin.
Voici les réponses du service technique :
- un équipement est en panne, nous allons remplacer la pièce défectueuse.
puis :
- nous avons un problème de faisceau.
- nous démontons l'antenne (lol) et nous allons la remettre ailleurs (oui oui bien sur en 1 mois tu as surement eu l'autorisation de déplacer une antenne lol).

Bref, j'ai obtenu une exonération des mois contractuels restants et mon numéro va se porter justement dans les minutes qui viennent vers le réseau Free Mobile.

Je précise que sur le Grand Poitiers, Free Mobile couvre avec ses BTS.
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar David-L » Jeu 02 Aoû, 2012 13:13

Moi je suis à Paris, et depuis plusieurs heures je ne peux plus utiliser la 3G pour les données cellulaires. J'ai systématiquement le message "impossible d'activer les données cellulaires", alors que j'ai bien toutes mes briques. Si je désactive la 3G et passe en Edge, tout va bien (enfin, au rythme du Edge, bien sûr...).
J'ai essayé plusieurs redémarrages, désactivation/réactivation de la 3G, des données cellulaires, mode avion...... toutes ces petites broutilles qu'on nous vend parfois comme des panacées, mais sans résultat bien évidemment.
Pensez-vous qu'il s'agit d'un problème réseau ? D'autres Parisiens sont dans le même cas ?
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar crow86 » Jeu 02 Aoû, 2012 14:03

David, il est difficile de dire comme ça si il y a un problème sur Paris.

Essaies de te déplacer, voir si le problème continue. Vu la densité et le maillage du réseau sur Paris, il est très facile de changer de BTS (antenne) donc tu verras si c'est un problème localisé ou général.

Il vaut mieux que celà soit un problème général, comme ça l'opérateur affecte toutes ses équipes sur cet incident et celui-ci est plus vite résolu pas comme moi où les techniciens tournent en rond depuis 6 semaines.
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Problème de réseau Bouygues Telecom

Messagepar rosab2 » Jeu 30 Aoû, 2012 12:40

Bonjour,
Y a-t-il d'autres personnes qui auraient constaté un problème de réseau mobile Bouygues Telecom ou b you
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom

Messagepar rosab2 » Jeu 30 Aoû, 2012 12:41

rosab2 a écrit:Bonjour,
Y a-t-il d'autres personnes qui auraient constaté un problème de réseau mobile Bouygues Telecom ou b you

!!!"..??????
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar jp24 » Jeu 30 Aoû, 2012 12:54

Ah oui, bien vu Chantoine, je n'avais pas remarqué :mrgreen:
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Re: Problème de réseau Bouygues Telecom dans la Vienne (86)

Messagepar boscodon » Jeu 30 Aoû, 2012 13:01

rosab2 Autoportrait :mrgreen:
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