Prépayées BoT et roaming en juin 2017

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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar icem » Ven 19 Mai, 2017 17:49

Aardohan a écrit:@icem : ah bon ? Tu as le texte de loi qui oblige les opérateurs à proposer du roaming sur leur offre prépayée ? Ca m'intéresse.


déjà quand tu souscris une offre prépayée, il y a pas de zone géographique d'utilisation, il y a simplement un tarif nationale et des tarifs internationaux en fonction du tarif en vigueur dans le pays.

puisque ton crédit diminue en fonction de ton utilisation

si les opérateurs veulent supprimer les lignes prépayées c'est que les lignes fantômes leurs coutent cher pour pas grand chose

genre maintenir une ligne qui n'est jamais utilisées voir très peu

voici le PDF si ca t'interesse
https://www.bouyguestelecom.fr/static/c ... epayee.pdf
iphone 6S 64 go IOS 9.3.5 SFR 10€ 30 go
iphone 5S 32 go IOS 9.3.5 = bouygues a 3,99 €
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar willemijns » Mar 23 Mai, 2017 15:48

pas de réaction de l'ARCEP, peu de réaction ici... leur truc de pousser dehors les prépayés va passer comme une lettre à la poste...
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar willemijns » Mar 23 Mai, 2017 19:08

ah si... une réaction...

Bonjour,

J’ai pris connaissance de votre demande et suis au regret de vous préciser que l’Arcep ne régule pas les conditions contractuelles des offres de détail.

Je vous informe que l’article L. 224-33 du code de la consommation prévoit que « tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification ».

Pour toute question ou réclamation sur ce point, le service clients de l’opérateur actuel est l’interlocuteur privilégié. Vous pouvez prendre contact avec le service clients par téléphone ou par écrit (courrier ou courriel).

Par ailleurs, les manquements aux dispositions du code de la consommation (et donc des dispositions concernant les contrats conclus par les particuliers) relèvent de la compétence de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), qui est chargée de veiller au respect du droit de la consommation. Vous pouvez, si besoin, informer votre direction départementale de la protection des populations (DDPP) afin de leur exposer vos griefs. Vous pouvez éventuellement saisir le tribunal compétent.

Enfin, pour plus d’information sur le secteur des communications électroniques et les missions de l’Arcep, vous pouvez consulter nos sites internet www.arcep.fr et www.telecom-infoconso.fr

Cordialement,

L’unité régulation par la donnée
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar MyX » Dim 04 Juin, 2017 17:36

Ce que nous a pondu Bouygues, c'est effectivement du grand n'importe-quoi ! :shock: Ca n'a aucun sens de limiter le roaming à la recharge 5€, c'est juste incompréhensible. Pourquoi n'ont-ils pas laissé l'accès à toutes les recharges Classiques ?!

Outre cette aberration, je remarque que les appels reçus ne sont pas gratuits (comme chez les autres opérateurs) mais coûtent 0.136€/min ! J'ai regardé les tarifs de la nouvelle réglementation européenne, et le point des appels reçus n'est pas très clair - car jamais décrit spécifiquement, à part qu'il doit être égal aux tarifs nationaux... c-à-d gratuits ?! Bouygues est donc "hors la loi" sur ce point ??

De plus, à 2€30 la minute depuis certaines zones (D), on pourra appeler 2 minutes avec la fameuse recharge 5€ ! Il parâit en tout cas assez clair que BoT veut se débarrasser de ses clients prépayés, l'offre allant d'involution en involution (hécatombe ayant commencé par les nouvelles réglementations au niveau du crédit d'appel - qui ne se cumule plus à chaque recharge sur le plan Classique).

C'est vraiment super la roaming chez Bouygues. M'enfin bref, même si c'est hors-sujet, et en attendant que SFR et Free dévoilent aussi les offres pour le 15 juin, Orange met juste une belle et énorme claque sur le sujet du roaming européen à Bouygues... :roll:
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar willemijns » Dim 04 Juin, 2017 17:58

MyX a écrit:Pourquoi n'ont-ils pas laissé l'accès à toutes les recharges Classiques ?!


Comme leur unique but c'est que tu passes au forfait ou que tu parte, ils peuvent faire n'importe quoi....

Les anciens se rappeleront de l'offre WAP 6€/mois sur mobicarte ou apres 18 mois de proces orange avait du remettre l'offre.....

Si quelqu'un s'en sent l'envie, il a la garantie de 100% gagner... par contre X mois après vous aurez le droit à une augmentation mortelle du
prix à la minute.
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar willemijns » Ven 09 Juin, 2017 22:06

Sur le sujet du forum officiel des abonnés BoT, rien n'a changé...

ils font leur "SFR" d'il y a 1 ou 2 ans ou tous les clients qui n'acceptaient plus de payer les régulières augmentations partaient........
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar Jean-bouclier » Ven 09 Juin, 2017 22:12

c'est clair que cela est un problème.
Il ne faut pas être une lumière pour comprendre que bouygues veut se débarrasser de ces prépayés qui ne sont pas rentables.
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar fredcreteil » Ven 09 Juin, 2017 22:28

j'ai actuellement cette offre....

si on me propose une migration vers la promo à 1,99€ mais à vie, je dit oui tout de suite :D
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar timpera » Ven 09 Juin, 2017 22:29

Ça m'étonnerait quand même qu'ils fassent un tel geste ;)
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar willemijns » Ven 09 Juin, 2017 22:33

De plus, vu que maintenant il faut recharger 10€ tous les 2 ans, l'offre mais aussi l"opérateur va """mutualiser""" les érreurs commerciales comme le réseau de son collègue SFR ^^
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar fredcreteil » Ven 09 Juin, 2017 22:42

timpera a écrit:Ça m'étonnerait quand même qu'ils fassent un tel geste ;)


on sait jamais :D
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar willemijns » Mar 13 Juin, 2017 13:14

H-10

Voilà comment BoT se débarrasse (illég*lement) de milliers voire limite une dizaine de milliers de personnes qui vont se dire que le roaming peut etre utile.

Peu ont été prévenu par SMS
Une petite moitié vont rester (car à 8€/mois minimum même avec une option de blocage gratuite ca va en faire reflechir certains)
Seul une centaine grand grand maximum vont attaquer via la repression dses fraudes

Je laisse pas 24 mois à l'activité "carte prépayée" qui va se terminer comme VIRGIN MOBILE par des incitations ou étapes avant l'assaut final.
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Re: Prépayées BoT et roaming en juin 2017

Messagepar icem » Ven 16 Juin, 2017 21:31

idem avec ce qu'a fait prixtel quand il avait proposé l'offre evoluo a partir de 0€
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