erreur de saisie adresse email / activation SIM impossible

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erreur de saisie adresse email / activation SIM impossible

Messagepar jason.help » Lun 07 Mai, 2018 10:41

Bonjour,
Pour mon smartphone /
Je quitte SOSH (24.99€) pour Bouygues (offre tarifaire à 9.99€ + adaptée à mes besoins et surtout à mes moyens financiers).
Lors de la commande, j'ai fait une erreur dans la saisie de mon adresse email, une @yahoo.fr pour une @yahoo.com.
.
Donc , le numéro qui devrait me permettre d'activer ma carte SIM (J'ai ma carte SIM) est expédié sur une adresse email non-valide.
Je ne peut pas accéder à mon compte , celui-ci n'étant pas actif, il est donc impossible de modifier mon adresse email.
Sans compte actif je ne peux pas accéder à une assistance ( le tchat d'assistance semble fermé ce lundi 07/05/2018 et sans doute demain).

Je crois que les développeurs informatique appellent cela une "boucle infinie".

Mais vous avez sans doute une sortie, une solution ?

Merci
jason.help
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Re: erreur de saisie adresse email / activation SIM impossib

Messagepar henongeoffrey » Lun 07 Mai, 2018 21:02

La solution possible était de passer en boutique Bouygues ce jour
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Re: erreur de saisie adresse email / activation SIM impossib

Messagepar jason.help » Mar 08 Mai, 2018 14:01

Oui, merci.
Dernière limite, je pourrais toujours passer en Ville.
Une solution en ligne serait plus simple pour moi.
(en principe ma SIM SOSH sera encore active jusqu'au 14 mai).
salutations.
jason.help
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