passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BBox ?

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passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BBox ?

Messagepar sub13 » Ven 09 Aoû, 2013 14:16

Bonjour

Nous avons l'offreBBox + Forfait Eden.relax 24/24
je paye 53€80 soit dans le détail
ideo : Forfait Eden.relax 24/24 + Bbox 64,80€/mois
Avantage conservation mobile -6€/mois
Avantage confiance -5€/mois
Vous êtes engagé jusqu'au 23/08/2013
Vous bénéficiez de prix avantageux en renouvellement mobile depuis le 14/04/2012


2 hypothèses pour faire évoluer notre offre

------------- 1ere hypothèse -------------------------------------------------------

j'ai vu une nouvelle offre BBox + Mobile Ideo sur le guide des tarifs :
Forfait Sensation 500 Mo + Bbox
version éco 49€89( sans mobile)
version avec mobile 56€89
Qui offre sauf erreur de ma part les mêmes services que notre offre actuelle soit: appels illimités 24/24 et 7/7 + sms:mms illimités + Bbox (simple)


Le changement ferait une économie 3€91/mois
- faut-il attendre le 23/08/2013 ?
- Qu'en pensez-vous ?
- il y a t-il des frais que je n'aurais pas vu ?

Par contre pour migrer en ligne depuis mon espace client, je ne vois que l'offre à 56€89 avec mobile, l'option sans mobile à 49€89 n'est pas proposée ! Nous ne voulons pas de nouveau mobile. Donc comment faire ?

par contre si je change d'offre les remises
Avantage conservation mobile -6€/mois
Avantage confiance -5€/mois
sont-elles conservées donc déduites du prix ?

--------------------------- 2eme hypothèse ----------------------------------------

Si nous nous réengageons sur 12 mois pour l'offre actuelle
qui convient à mes besoins

Remise de 10€/mois offerte pour tout réengagement de 12 mois
Remise de 10€ TTC par mois offerte pour tout réengagement de 12 mois. Cette remise apparaîtra sur votre facture. Elle sera visible au plus tard dans 2 factures
Conditions - Mentions légales
Remise de 10€ TTC par mois offerte pour tout réengagement de 12 mois. Cette remise apparaîtra sur votre facture. Elle sera visible au plus tard dans 2 factures et incompatible avec les remises fidélités déjà détenues. La souscription de cette remise annule et remplace l’ensemble des remises fidélités existantes.

à ce jour nous avons deux remises actuelles de 11€
Avantage conservation mobile -6€/mois
Avantage confiance -5€/mois
Est-ce que cette remise de 10€ annule donc nos deux remises actuelles (on perd 1€) ou garde -t-on la remise conservation du mobile (je gagne 5€) ?

Cette remise de 10e est-elle définitive ou juste pour 12 mois ?

merci pour vos conseils
Dernière édition par sub13 le Ven 09 Aoû, 2013 17:47, édité 5 fois.
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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar bebeunator123 » Ven 09 Aoû, 2013 14:48

Normalement il n'y a pas de frais, si tu veux changer de forfait tu peux soit par telephone, soit par internet soit en boutique si tu doutes. L'option sans mobile n'est pas proposée vu que tu es encore engagé.
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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar sub13 » Ven 09 Aoû, 2013 17:26

Bonjour

Merci pour ta réponse. Donc il vaut mieux attendre la fin de mon engagement !

PS j'ai modifié mon 1er message

merci
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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar Bouygues Telecom » Sam 17 Aoû, 2013 10:11

Bonjour sub13,

bebeunator123 vous a très bien répondu :-)

Les offres éco sont accessibles dès que vous êtes libre(s) d'engagement

Bonne journée à vous 2 !

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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar sub13 » Sam 17 Aoû, 2013 15:12

bonjour,

merci pour ta confirmation, je patiente en plus je crois avoir vu sur le forum qu'il y aura de nouvelles offres fin aout.

bonne journée
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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar Bouygues Telecom » Sam 17 Aoû, 2013 15:29

Sub13,

Avec plaisir !

Pas un mot sur les nouvelles offres ;-) Un peu de patience :-)

Très bon w-e !

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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar sub13 » Sam 17 Aoû, 2013 15:33

Rebonjour

j'avais vu ça mais à confirmer !

Nouvelles offres Bouygues du 26 Aout 2013

bye
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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar sub13 » Dim 18 Aoû, 2013 01:53

Bonsoir

Suite à la nouvelle offre Bouygues Idéo je reviens sur mes hypothèses de début de ce sujet

----------------- hypothèse 1 - changement d'offre ------------------------------------
la nouvelle offre correspondant BBOx (classique) + illimité 24/24 + 500 Mo en gardant son mobile serait maintenant
zone dégroupée - forfait 24/24 - 500mo (3G) serait version eco à 48€89
Eco ça veut dire, sans mobile renouvelé, mais est ce que l'on acquiert des points pour changer de mobile ?

par comparaison à ce jour je paye 64,80€/mois en fait 53€80 avec les déductions
Avantage conservation mobile -6€/mois + Avantage confiance -5€/mois
donc économie de 4€91

----------------- hypothèse 2 - réengagement de 12 mois sur mon offre actuelle ----------
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je ne sais si 1 ou 2 de mes avantages en font partie de ces remises, en particulier l'avantage conservation du mobile (avantage / remise même mot)?

merci
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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar Bouygues Telecom » Lun 19 Aoû, 2013 14:29

Bonjour, en fait, vous cumulez des points grâce aux factures.
Mais si vous êtes en formule éco et que vous voulez utiliser vos points, vous n'avez plus le droit au tarif éco. Vous repassez à la formule classique.
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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar sub13 » Lun 19 Aoû, 2013 18:29

Bonjour

Pour l'hypothèse 2:
ma question était si je me réengage 12 mois j'auris une remise de 10€, mais est ce que je garde 2, 1 seul aucun de mes avantages. Car on dit que la remise de 10€ que ce n'est pas compatibles avec les remises fidélités existantes.

Comme on parle d'avantages et de remises deux mots différents ! ce n'est pas clair mêmes choses ou pas ?

merci
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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar Bouygues Telecom » Lun 19 Aoû, 2013 18:35

Il faudrait que je regarde votre dossier. Je vous contacte en privé.
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Re: passer de BBox Eden relax à Forfait Sensation 500Mo + BB

Messagepar icem » Mar 10 Sep, 2013 09:58

je viens de souscrire a l'offre vente-privée a 5 € adsl bouygues par mois pendant 12 mois

est-ce que bouygues aurait le droit de me fusionner mon forfait adsl et telephone en forfait groupé alors que j'ai acheter les 2 separerment a a 5 mois d'interval ?

car personnellement je veux pas
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RED adsl = 10 €
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