Passage vers Forfait Ideo Eden

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Passage vers Forfait Ideo Eden

Messagepar Gmak001 » Sam 02 Juin, 2012 13:18

Bonjour,

J'ai effectué il y a quelques jours un changement de forfait Ideo tout en 24/24 un vers Ideo Eden Samrtphone 3Go. La différence de prix est importante (à la baisse / près de 40 €) mais je m'étonne que ce changement n'ait pas été proposé ou appliqué automatiquement par Bougues Telecom.

Merci de vos avis.

Cordialement
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Re: Passage vers Forfait Ideo Eden

Messagepar webatou » Sam 02 Juin, 2012 18:59

Tout simplement parce que ce n'est pas le même forfait, ni les mêmes conditions.
ça a toujours été comme ça, l'opérateur n'impose jamais de changement de forfait aux clients même si le tarif est plus intéressant. Cela pourrait être un motif de résiliation anticipée si une seule condition était modifiée.
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Re: Passage vers Forfait Ideo Eden

Messagepar tofoo93 » Sam 02 Juin, 2012 20:18

et pour complété l'abonné reçoit régulièrement des informations par mail ou peut à tout moment consulter les derniers forfait de l'opérateur dans son espace client

voir également au service client ou en boutique bouygues même si les 2 derniers canaux ne sont pas à privilégier pour effectuer ce type d'action.
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