Ulitiliser mon téléphone depuis Oman et les Emirats Arabes

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Ulitiliser mon téléphone depuis Oman et les Emirats Arabes

Messagepar angeline » Jeu 03 Sep, 2015 15:13

Bonjour,

Je pars en octobre à Oman et aux Emirats Arabes, donc zone monde hors forfait.
J'ai appelé le service client mais qui n'est pas clair du tout dans ses explications sur ce qu'il faut faire.

Voici mes questions :
1- il me dit que je dois installer l'application World and You et que je pourrai, lorsqu'il y aura du wifi, téléphoner et envoyer des SMS gratuitement.
Je trouve ça bizarre que ça soit tout gratuit. Est-ce bien le cas ?

2- il me dit de rappeler avant de partir pour faire bloquer internet pour que je n'ai pas de surcoût de consommation. Oui mais si je bloque internet, je n'ai plus le wifi non ? (J'ai oublié de vous dire que ça ne fait que 2 mois que j'ai un smartphone et que je n'y connais pas grand chose dans tout ça :oops: ).

3- il m'a débloqué mon forfait pour que je puisse envoyer des SMS et téléphoner de là bas hors forfait. Mais comment être sûre que c'est fait, je ne vois rien sur mon compte client ?

En espérant que vous pourrez m'aider un peu à comprendre tout ça. :D
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Re: Ulitiliser mon téléphone depuis Oman et les Emirats Arab

Messagepar Ulrich » Jeu 03 Sep, 2015 15:27

angeline a écrit:1- il me dit que je dois installer l'application World and You et que je pourrai, lorsqu'il y aura du wifi, téléphoner et envoyer des SMS gratuitement.
Je trouve ça bizarre que ça soit tout gratuit. Est-ce bien le cas ?

Oui c'est bien gratuit lorsque que le mobile sera connecté à une borne wifi permettant un accès wifi gratuit. Par contre, lorsqu'il n'y aura pas de wifi, les appels passeront sur messagerie. Voici le descriptif de l'application world & you http://www.assistance.bouyguestelecom.f ... ld-and-you

Bloquer internet ne signifie pas bloquer le wifi, il s'agit de deux choses différentes, surtout que le blocage préconisé par le conseiller passe surement par le compte client et éventuellement par le mobile. Sur un mobile, il est possible d'accéder à internet en passant par le wifi gratuit ou payant mais cela dépend du gestionnaire de l'accès wifi, pas de l'opérateur, ou par les données 2 G/3 G/4 G (donc facturées)
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Re: Ulitiliser mon téléphone depuis Oman et les Emirats Arab

Messagepar Chantal28 » Jeu 04 Juin, 2020 14:11

Ulrich a écrit:
angeline a écrit:1- il me dit que je dois installer l'application World and You et que je pourrai, lorsqu'il y aura du wifi, téléphoner et envoyer des SMS gratuitement.
Je trouve ça bizarre que ça soit tout gratuit. Est-ce bien le cas ?

Oui c'est bien gratuit lorsque que le mobile sera connecté à une borne wifi permettant un accès wifi gratuit. Par contre, lorsqu'il n'y aura pas de wifi, les appels passeront sur messagerie. Voici le descriptif de l'application world & you http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile/communications-internationales/communication-etranger-application-world-and-you

Bloquer internet ne signifie pas bloquer le wifi, il s'agit de deux choses différentes, surtout que le blocage préconisé par le conseiller passe surement par le compte client et éventuellement par le mobile. Sur un mobile, il est possible d'accéder à internet en passant par le wifi gratuit ou payant mais cela dépend du gestionnaire de l'accès wifi, pas de l'opérateur, ou par les données 2 G/3 G/4 G (donc facturées)


En effet, étant abonnée Bouygues, je n'ai eu aucun problème pour téléphoner gratuitement depuis Oman.
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Re: Ulitiliser mon téléphone depuis Oman et les Emirats Arab

Messagepar angeline » Jeu 04 Juin, 2020 14:55

Bonjour,

J'avais posé ma question il y a 5 ans, je ne m'en souvenais même plus.
Je suis revenue d'Oman il y a longtemps..... 5 ans ...... et je n'ai pas pu utiliser l'application world and you, ça ne fonctionnait jamais.
Au retour, Bouygues m'a dit que ça buguait parfois. Ben oui, ça a bugué pendant 15 jours !
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Re: Ulitiliser mon téléphone depuis Oman et les Emirats Arab

Messagepar aunisien » Jeu 04 Juin, 2020 16:04

L’application n’existe plus depuis quelques années ...
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