Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar jfcool » Jeu 20 Avr, 2017 11:11

Bof. Il a quand même fallu que tu lui tires les vers du nez. A partir du moment où il t'a répondu que techniquement il ne pouvait pas revenir en arrière, il aurait pu de lui même ajouter qu'il te ferait un avoir de la différence sur la prochaine facture sans que tu sois obligé de lui expliquer que sa réponse ne te convenait pas. Sans compter que sa réponse précédente "vous ne perdez aucun mois de remise" était aussi limite à mon goût. Bref, s'il y a une erreur technique qui engendre une surfacturation de 12€ et qu'on est dans l'impossibilité technique de revenir en arrière, je pense qu'on doit immédiatement s'excuser et proposer naturellement un avoir sur la prochaine facture en évitant ce type de discours.
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar El Canterano » Jeu 20 Avr, 2017 11:23

Ouai c'est pas faux ce que tu dis, d'autant que je vous ai pas mis toute la discussion mais à un moment elle me dit :

Leurre S (‎20‎/‎04‎/‎2017‎ ‎09‎:‎26‎:‎27): Accordez-moi quelques instants, svp.
Leurre S (‎20‎/‎04‎/‎2017‎ ‎09‎:‎27‎:‎33): En fait, je suis en train de vérifier votre conversation eu avec mon collègue et aussi votre offre.
Moi (‎20‎/‎04‎/‎2017‎ ‎09‎:‎27‎:‎45): Faites donc.

Sachant que son collègue m'avait dit (oui je garde toutes les traces dans le doute) :

JUSTIN B (‎12‎/‎04‎/‎2017‎ ‎14‎:‎32‎:‎04): Il faudra nous rappeler le 16/04 quand la facture sera édité et demandé un avoir pour payer la somme promotionnelle.

Donc en lisant ça, elle aurait pu faire la démarche d'elle même en effet, c'est vrai.
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar jmbfromparis » Sam 22 Avr, 2017 01:26

Bonjour,

Je viens de retourner chez Bouygues après quelques mois passaient chez Free afin d'avoir un bon réseau avec un petit forfait pas cher pour la ligne personnelle (j'ai une ligne pro).

J'étais déjà chez bouygues avec ce même type de forfait,mais je viens seulement de m'apercevoir que je n'avais aucune communication vers l'étranger incluses, ni la possibilité d'accéder à world & you !

On est finalement loin de ce que propose Free avec sa promo exceptionnelle au même tarif 2,99€.

Je suis franchement déçu !
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar CorsicaBia » Sam 22 Avr, 2017 07:15

jmbfromparis a écrit:afin d'avoir un bon réseau


Si tu es déçu d'avoir, je te cite, un bon réseau, il faut retourner chez Free :)

Malheureusement on ne peut pas tout avoir.....
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar webatou » Sam 22 Avr, 2017 09:18

ça va changer à partir du 15 juin...

Ceci dit, comme d'habitude, faut lire ce qu'on achète. L'absence de roaming dans le forfait est loin d'être caché.
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar jmbfromparis » Lun 24 Avr, 2017 20:41

Est pourquoi world and you ne fonctionne pas !
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar icem » Lun 24 Avr, 2017 21:22

car ca fonctionne a l’étranger et sur le réseau wifi
iphone 6S 64 go IOS 11.2 = SFR 20 go 3.99€
iphone 6 32 go IOS 11.2 = SFR 20 go 3.99€
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar jmbfromparis » Mar 25 Avr, 2017 20:07

Ça ne fonctionne plus en 3G à l'étranger ?
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar icem » Mar 25 Avr, 2017 20:58

ca n'a jamais fonctionné en réseau GSM, ca fonctionne en WIFI

le bute éviter le hors forfait quelque soit l'endroit ou on se trouve en dehors de la France,

la seule façon est l'usage du wifi
iphone 6S 64 go IOS 11.2 = SFR 20 go 3.99€
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar boulete » Mer 26 Avr, 2017 01:21

:?:
https://www.assistance.bouyguestelecom. ... ld-and-you

sur le compte client de ma fille

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Options et services > INTERNATIONAL (7)

l'option est bien présente et gratuite

Application World and You
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar icem » Mer 26 Avr, 2017 10:51

peut etre que de nos jours avec la nouvelle offre elle est incluse

mais a l’époque World and you il fallait aller dans les options et la souscrire gratuitement
iphone 6S 64 go IOS 11.2 = SFR 20 go 3.99€
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar Ulrich » Mer 26 Avr, 2017 10:53

Si la souscription était gratuite, je ne vois pas où est le problème.
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar icem » Mer 26 Avr, 2017 10:55

j'explique pourquoi certains l'ont et d'autres l'ont pas

car moi le forfait a 3.99€ a ete souscrit en juin 2016 et rallongée suis a l'offre de décembre 2016
iphone 6S 64 go IOS 11.2 = SFR 20 go 3.99€
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Messagepar Ulrich » Mer 26 Avr, 2017 10:57

Si la souscription est gratuite, je ne vois pas le problème. Il suffit de se rendre dans son espace client pour l'activer.
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar webatou » Mer 26 Avr, 2017 11:57

icem a écrit:j'explique pourquoi certains l'ont et d'autres l'ont pas


Si tu pouvais arrêter de raconter des conneries ça nous ferait des vacances :evil:
L'option est dans la fiche tarifaire. J'ai un forfait à 2,99 euros et j'ai bien l'option.
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar El Canterano » Mer 26 Avr, 2017 12:33

Je comprends pas votre discussion. A la base, il dit pas que "World and You" n'est pas inclus ou n'est pas gratuite, il dit que ça fonctionne seulement via WIFI pour répondre au membre qui disait que ça ne fonctionnait pas.
jmbfromparis a écrit:J'étais déjà chez bouygues avec ce même type de forfait,mais je viens seulement de m'apercevoir que je n'avais aucune communication vers l'étranger incluses, ni la possibilité d'accéder à world & you !

jmbfromparis a écrit:Est pourquoi world and you ne fonctionne pas !

icem a écrit:car ca fonctionne a l’étranger et sur le réseau wifi

jmbfromparis a écrit:Ça ne fonctionne plus en 3G à l'étranger ?

icem a écrit:ca n'a jamais fonctionné en réseau GSM, ca fonctionne en WIFI

le bute éviter le hors forfait quelque soit l'endroit ou on se trouve en dehors de la France,

la seule façon est l'usage du wifi


Puis ensuite il y a ça .
boulete a écrit::?:
https://www.assistance.bouyguestelecom. ... ld-and-you

sur le compte client de ma fille

B&YOU 50Go
Options et services > INTERNATIONAL (7)

l'option est bien présente et gratuite

Application World and You
Communiquez en illimité depuis l'étranger
Gratuit

Et quand on va sur le lien, on voit bien qu'il est marqué "Avec l’application World & You, profitez de communications gratuites depuis l’étranger ! Vous appelez et envoyez des SMS gratuitement et en illimité du monde entier vers la France métropolitaine, grâce au Wi-Fi."

Ou alors j'ai vraiment rien compris ou loupé un truc.
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar icem » Mer 26 Avr, 2017 12:43

webatou a écrit:
icem a écrit:j'explique pourquoi certains l'ont et d'autres l'ont pas


Si tu pouvais arrêter de raconter des conneries ça nous ferait des vacances :evil:
L'option est dans la fiche tarifaire. J'ai un forfait à 2,99 euros et j'ai bien l'option.


relis ce que j'ai ecrit,

l'option world and you n’était pas incluse d'office avant avec les promotions antérieur a décembre 2016

peut être avec les offres de 2017 elle est incluse d'office ce qui n’était pas le cas avec les offres 2016
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar icem » Mer 26 Avr, 2017 13:03

El Canterano a écrit:
Ou alors j'ai vraiment rien compris ou loupé un truc.


car si tu vas dans certains pays comme les USA, il y a plein de hot spot wifi et grace a l'application tu peux appeler et envoyer des sms en utilisant que le réseau wifi
Dernière édition par icem le Mer 26 Avr, 2017 13:05, édité 1 fois.
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar El Canterano » Mer 26 Avr, 2017 13:05

icem a écrit:relis ce que j'ai ecrit,

l'option world and you n’était pas incluse d'office avant avec les promotions antérieur a décembre 2016

peut être avec les offres de 2017 elle est incluse d'office ce qui n’était pas le cas avec les offres 2016

Ca par contre je ne suis pas sûr, "Avec quel forfait je peux utiliser World & YOU ? World & YOU est un service inclus sans surcoût dans les Forfaits Sensation et B&You 24/24 2Go et plus, à activer dans la rubrique "Options" de mon Compte en ligne. (18 juin 2013, source forum.bouyguestelecom.fr).

icem a écrit:car si tu vas dans certains pays comme les USA, il y a plein de hot spot wifi et grace a l'application tu peux appeler et envoyer des sms en utilisant que le réseau wifi

Ca, j'avais compris.
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Re: Série Spéciale B&You 20 Go 2.99 € mois / 1 an

Messagepar icem » Mer 26 Avr, 2017 13:23

vois par toi meme, les options de base que j'ai lorsque j'ai souscrit l'offre a 1.49 € en juin 2016 que j'ai prolongé a 3.99 € en decembre 2016

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avant il fallait souscrire l'option world & you dans la categorie options et services
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