Rétractation portabilite

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Rétractation portabilite

Messagepar lawrence3434 » Mer 30 Juin, 2021 21:59

Bonsoir
Abonné Sosh, j ai fait une demande de portabilité pour passer sur un forfait B&You.
Je dois recevoir la carte Sim Bouygues le 1er juillet, demain donc. La prochaine étape est donc l activation de ma Sim depuis mon compte Bouygues.
Ayant changé d avis, je souhaite me rétracter et annuler purement et simplement la portabilité
J ai vu sur le site que j avais 14 jours à partir de la réception de la Sim pour me rétracter.
Est indiqué également sur le site que la portabilité se fera 3 jours après l activation de la Sim depuis mon compte.
Me confirmez vous que si je n active pas ma Sim Bouygues, la portabilité ne se fera jamais et que je ne perdrai pas mon numéro de téléphone ?
Merci bien pour vos reponses
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Re: Rétractation portabilite

Messagepar jp24 » Mer 30 Juin, 2021 22:08

Les 14 jours dont tu parles, c'est le délai légal pour te rétracter de l'abonnement, et uniquement de l'abonnement en lui-même, cela ne concerne pas la partie portabilité.

Dans ton cas, tu sembles toutefois pouvoir agir : si tu n'actives effectivement pas ta nouvelle carte sim et que tu contactes l'opérateur pour demander de stopper le processus abo+porta, ça me semble jouable

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Re: Rétractation portabilite

Messagepar lawrence3434 » Mer 30 Juin, 2021 22:10

Merci bien JP pour ta réponse, c'est ce que je compte faire demain matin
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Re: Rétractation portabilite

Messagepar jp24 » Mer 30 Juin, 2021 22:11

:)

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