portabilité impossible

[ptitflo07]

bonjour a tous

Je voulais prendre un forfait b and you
Lors de l'inscription impossible de faire une portabilité je remplis la page 1 je coche la carte sim désire, je veux conserver mon numéro, j'indique le numéro + le RIO ensuite je clic sur étape suivante et .... je reviens sur l’étape 1
par contre quand je ne fais pas de portabilité j’accède a l’étape 2

Le numéro de tel et le RIO sont corrects

si qq un a la solution

merci d'avance

[sub13]

bonjour

Malgré tout as tu vérifié que ton RIO est correct , en particulier lettre O et zéro 0, lettre i et chiffre 1. le mieux est de la taper dans bloc note et de faire copier coller pour le tester et le mettre dans formulaire B&You dans ce cas pas de risque d'erreur de frappe.

tu peux le vérifier ici

bye

[soinvisage]

bonjour,

avez vous tenté avec un autre navigateur ?

[salomedebahia]

Bonjour,
Chez quel opérateur êtes-vous actuellement? Car si vous êtes chez Bouygues une portabilité vers B&You ne sera pas possible...

[boscodon]

Bonjour,
Chez quel opérateur êtes-vous actuellement? Car si vous êtes chez Bouygues une portabilité vers B&You ne sera pas possible...

Faux j'en ai fait une il y a quelques mois. Sans aucun problème.

[GuyStNab]

+ 1

[ptitflo07]

je suis actuellement chez free
le soucis c'est que je tape le bon quand on appel le 3179 il épele le code

[soinvisage]

oui en appelant le 3179 vous aurez aussi un sms qui redonne le code.

[salomedebahia]

@boscodon Une portabilité de Bouygues vers B&You n'est pas possible puisque c'est le même opérateur. Bref, dans ce cas le souci est ailleurs.

[soinvisage]

il vous à déjà dit :

Faux j'en ai fait une il y a quelques mois. Sans aucun problème.

Il doit savoir ce qu'il fait je pense !

[boulete]

c'est quant même pas croyable à peine inscrit et sa croit détenir la vérité

si vous aviez pris la peine de remonter le topic à son début
vous auriez put constater que la portabilité Bouygues mobile vers Bandyou
existe depuis le lancement de l’offre

que cette possibilité a été confirmée
par les conseillés ici même ainsi que sur l'assistance en ligne
et vérifiée par de nombreux membres du forum

[salomedebahia]

Je me réfère aux cas que je vois dans ma boutique, après si je me trompe excusez-moi y'a pas mort d'homme non plus.
Bonne jounée.

[spiderman93]

je confirme que la portabilité de Bouygues vers b&you est faisable je l'ai fait au moins pour 10 personnes

[bebeunator123]

Je l'ai fait aussi ! Il doit y avoir un problème au niveau du RIO. Vous pouvez contacter free au 3244.

[bella2008]

bonsoir,

j'ai eu le même problème pour passer de free à B And You il y a une dizaine de jours, c'était le bon RIO ( je l'ai écouté plusieurs fois, d'ailleurs quand ce n'était pas le bon, mais ça ne voulait pas passer en étape 2, j'ai du malheureusement me résoudre à demander un nouveau numéro .