Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar marcoo76 » Mer 11 Juil, 2018 15:25

Oui, c'est pareil pour moi, espace client cartes prépayées en rade...
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar tiertex » Mar 17 Juil, 2018 17:55

Idem depuis plus d'une semaine ! :shock:
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar willemijns » Mar 17 Juil, 2018 18:06

Par sécurité, j'ai remigré mon numéro principal de B&YOU chez LM...

Le club Bouygues Telecom pres de la ville de mon père ont foiré le changemernt de sa carte SIM, il lui ont demandé de payer 2 fois... et sans garantie que cela remarche en plus ! dépité il a laissé sa carte SIM sur place et s'est barré de la boutique.
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar milbex » Jeu 26 Juil, 2018 06:58

L'espace client est enfin opérationnel ce matin :wink:
solde principal à utiliser avant le: "non disponible"
Votre ligne est active jusqu'au 01/04/2021 à 14:00
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar marcoo76 » Jeu 26 Juil, 2018 08:18

Chez moi toujours naze.
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar milbex » Jeu 26 Juil, 2018 08:37

Tu utilises bien l'espace carte? https://espaceclient-carte.bouyguestelecom.fr/
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar marcoo76 » Jeu 26 Juil, 2018 08:41

Oui, oui, j'ai : "The service is temporarily unavailable. Back"
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar Pakonue » Jeu 26 Juil, 2018 09:16

J'ai aussi ce message.
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar milbex » Jeu 26 Juil, 2018 09:52

ils doivent rétablir par vagues!
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar willemijns » Jeu 26 Juil, 2018 10:04

milbex a écrit:ils doivent rétablir par vagues!


on fait comprendre indirectement d'aller voir ailleurs. point barre.
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar marcoo76 » Jeu 26 Juil, 2018 10:17

D'ailleurs, sur l'appli mobile, le suivi conso n'est pas à jour : pour moi il date du 14-02-2016 !

Mon crédit est valable jusqu'au 10-10-2018 alors que j'ai passé des communications récemment.
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar Pakonue » Jeu 26 Juil, 2018 11:13

Pour ce qui est de la date de validité de la ligne, ça ne s'est pas arrangé .
Sur mon compte , elle a été modifiée quelques jours avant la date fatidique , alors que j'avais utilisé ma ligne plusieurs fois pendant le mois précédent.
Et, maintenant, comme pour d'autres personnes ici, ma ligne est valide jusqu'en 2020 :mrgreen:
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar marcoo76 » Ven 27 Juil, 2018 09:20

Sur l'espace client prépayé apparaît maintenant ce message :
"Suite à une opération de maintenance, vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à votre Espace Client Carte Prépayée. Les équipes de Bouygues Telecom travaillent activement pour rétablir ce service dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar gabhubert » Ven 27 Juil, 2018 09:55

Bonjour à vous tous !! J'ai sur " espace clients prépayé " le message identique à celui de milbex..avec :ligne active jusqu'en 2021! C'est vraiment peu signalé que maintenant on doit aller sur l'espace prépayé. Probablement qu'ils doivent "rétablir le service " peu à peu....ceci dit ,marcoo, est-ce que se reconnecter en remettant le numéro de portable et le mot de passe donnerait un résultat ?? C'est juste une idée sans plus !! Sommes-nous encore assez nombreux à utiliser cette carte ?? Si la réponse est négative....Bouygues pourrait l'arrèter,qui sait ? Bon week-end !! :wink: :wink:
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar grokiff » Ven 27 Juil, 2018 10:05

Bonjour a tous et toutes,

J'ai comme vous la carte B&You prépayé sans limite de validité, je me souviens pas du mot de passe pour accès a mon compte, pour ce faire je me sers de l'option de récupération de mot de passe qui est proposée sur la page de gestion des cartes prépayées, mais cela ne fonctionne pa.

Après la saisie du code unique qui est envoyée par SMS vers le mobile et du nouveau mot de passe, je suis dirigé vers la page indiquant en anglais que le service n'est pas dispo et que je dois faire Back.

Cela fait des jours que j'essaie en vain.

Savez vous si le service va être rétabli, le service client ne semble pas savoir et me renvoi vers une erreur sur mon pc ou avec mon navigateur, je dis loollll

A moins que BT ne veuille plus de clients comme nous qui ne consommons pas assez ? et donc cherche a se débarrasser de nous!
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar grokiff » Ven 27 Juil, 2018 10:09

marcoo76 a écrit:Sur l'espace client prépayé apparaît maintenant ce message :
"Suite à une opération de maintenance, vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à votre Espace Client Carte Prépayée. Les équipes de Bouygues Telecom travaillent activement pour rétablir ce service dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."


En fait, je pense que le tech en charge de corriger le bug est enfin de retour de vacances:)

Ou alors ils ont débauché chez Free :)
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar milbex » Jeu 09 Aoû, 2018 16:11

:D
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar Furax » Mar 21 Aoû, 2018 09:56

Bonjour à tous
grokiff a écrit:
marcoo76 a écrit:Sur l'espace client prépayé apparaît maintenant ce message :
"Suite à une opération de maintenance, vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à votre Espace Client Carte Prépayée. Les équipes de Bouygues Telecom travaillent activement pour rétablir ce service dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."


depuis 2 jours le même message.

et aujourd'hui ce message
Ce service est momentanément indisponible. Veuillez revenir ultérieurement. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Dernière édition par Furax le Mar 21 Aoû, 2018 10:05, édité 1 fois.
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar willemijns » Mar 21 Aoû, 2018 09:59

tu y avais acces avant ?
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Re: Le club des anciens "B-and-you carte prépayée"

Messagepar Furax » Mar 21 Aoû, 2018 11:54

:hello:
willemijns a écrit:tu y avais acces avant ?

cela fait 3 mois que je ne me connecte pas au site (vacances) :no:
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