forfait b&you 24/24 20Mo a 1€ /1 an du 8 Juin au 8 Juillet

[CorsicaBia]

C'est vrai. Et la marmotte.....

Je suis depuis 5 ou 6 ans chez eu et jamais de facturation pour des connexions invisibles.......

[Ulrich]

Des connexions invisibles !!! On aura tout lu.

[chantoine]

Bah le profil créé du jour, avec 2 messages à 100% critiques envers un opérateur... dont un qui parle de "mafia".

On y croit

[Ulrich]

Surtout que s'il n'a pas le forfait B&Yoy 24/24 à 1 €, son intervention est HS dans ce topic.

[MeAndB]

L'information ne vient pas de ce site mais Bouygues Télécom dans le cadre de sa vente à Orange, aurait trouvé un accord pour vendre la partie B&You à SFR.
Je ne garde pas de bons souvenirs de cet opérateur donc je m'inquiète de la durée de validité illimitée lors d'un prochain rechargement...

[Swiffer]

oui oui bien sur ! C'est fait !
dans l'éventuel cas où il y a fusion, ce truc va prendre des mois et des mois

[boscodon]

L'information ne vient pas de ce site mais Bouygues Télécom dans le cadre de sa vente à Orange, aurait trouvé un accord pour vendre la partie B&You à SFR.
Je ne garde pas de bons souvenirs de cet opérateur donc je m'inquiète de la durée de validité illimitée lors d'un prochain rechargement...

Les sources ?

[chantoine]

J'ai entendu la même chose, récupération d'une partie des clients pro et des low cost par SFR.

Mais avec le délire journalistique habituel, on peut trouver n'importe quoi de non officiel.

[MeAndB]

Les sources ?

Sur ce lien.

[boscodon]

Merci

[MeAndB]

Il me semblait avoir compris qu'il fallait être abonné FORFAIT, pas prépayé.

Mail du 27/06/2015 de "info.bouyguestelecom.fr" :

QUAND ON EST CLIENT BOUYGUES TELECOM ON PREND VITE GOÛT À L'ILLIMITÉ
EXCLUSIVITÉ CLIENT SÉRIE LIMITÉE, DU 8/06 AU 5/07
En tant que client Bouygues Telecom, profitez d'une nouvelle série limitée exclusive parfaite pour équiper vos proches : un forfait avec appels, SMS et MMS illimités pour seulement 1€/mois pendant 1 an !

Echange du 28/06/2015 avec "Service Client Bouygues Telecom" :

Moi> Client B&You prépayé, j'ai reçu un mail promotionnel pour une 2e ligne B&You Forfait 1€/mois mais à l'étape 4 de confirmation, il est affiché "Total à payer tous les mois 10€99". Comment vous faire confiance ?
SCBT> Soyez rassuré, je suis ici pour vous aider. Je vous confirme que l'offre promotionnelle B&YOU 24/24 à 1€/mois, est toujours active.

SMS du 29/06/2015 de "Bouygtel" (603) sur ma ligne B&You prépayée :

Derniers jours : profitez vite et en exclusivité du forfait 24/24 B&YOU à 1€/mois réservé à nos clients ! Rendez-vous sur http:/po.st/BYOU1e ou en boutique. stop sms : tél603

Ce jour, dans mon espace client sur le Web :

(*) Mentions légales pour l'offre 24/24 à 1€
Offre valable jusqu’au 05/07/15 pour la souscription du forfait B&YOU 24/24. 1€/mois pendant 1 an puis 9,89€/mois. Création d'un nouveau numéro, frais d'envoi de la carte SIM : 10€. Perte de la remise en cas de résiliation d’une des autres lignes existantes. En France métropolitaine.

Je vous fait un petit retour d'expérience :
- N'ayant pas confiance au prélèvement, j'ai envoyé à BT un chèque de 1€ : mon chèque a été encaissé et je n'ai pas vu la couleur de la carte SIM.
- Lors de leur 2e vague de campagne en octobre, le conseiller téléphonique ma mis en confiance en me disant que je bénéficiais bien de l'offre à 1€ : résultat j'ai eu l'offre à 2,10€ au lieu de 1€. J'ai rappelé ! Des remises m'ont été accordé mais depuis une semaine le service client m'a résilié ma ligne. J'ai tenté depuis de les rappeler mais le service est injoignable car il faut saisir son numéro de téléphone avant de les joindre. Et comme mon numéro est résilié, la communication est interrompue. Impossible donc d'avoir une réponse. J'ai également tenté de les joindre par courriel et courrier au Service des Réclammations : aucune réponse. Résultat : j'ai révoqué les prélèvements de BT et pour 2€/mois "à vie", je vais chez Free.

[jp24]

N'ayant pas confiance au prélèvement, j'ai envoyé à BT un chèque

Choisir un fournisseur en qui on n'a pas confiance, voilà qui n'est pas banal

D'autant plus que les prélèvements en F'rance sont réglementés au profit du consommateur : en cas d'erreur, tu peux demander à ta banque d'annuler un prélèvement, et donc être recrédité. ATTENTION : à ne faire que dans le cas extrême d'une erreur dont tu es certain, on est bien d'accord hein !

JP.

[MeAndB]

En tout cas, après 3 courriers au service réclamations et à Olivier Roussat, aucune réponse de leur part.
Bouygues Télécom a l'air de trouver ça normal d'encaisser sans rien offrir en retour et ni prendre la peine de répondre.

[sined]

Bonjour,

j'ai une petite question, déjà posée au service au service client mais j'ai un doute sur leur réponse.

J'ai une ligne chez B&Y avec la dernière promo à 3.99 €, cependant je voudrais bien basculer la ligne de mon ami sur cette nouvelle offre. Cependant si il s'agit de la même adresse ce n'est pas le même nom... B&Y me confirme de souscrire en mon nom (et donc cette ligne sera à mon nom propre), j'ai tout de même un doute car actuellement elle est sous une autre dénomination, est-ce vraiment possible ?

Suite à une portabilité quand b&Y fera sa demande chez free y aura t'il pas un soucis ( nom du titulaire différent chez l'un et chez l'autre ?), et par la suite si nous devons re basculer cette ligne autre part ?

Par avance merci

[styrofoam]

Vu que l'offre est pour les clients B&You, oui il faut que la ligne soit en ton nom pour bénéficier de la promo!

En fin je ne pense pas me tromper!

[largado]

Si tu fais une nouvelle souscription je ne vois pas comment tu pourrais bénéficier de la promotion à 3,99€/mois.

[sined]

Vu que l'offre est pour les clients B&You, oui il faut que la ligne soit en ton nom pour bénéficier de la promo!

En fin je ne pense pas me tromper!

en effet je l'avais bien compris, c'est juste au niveau de la différence de nom pour la portabilité que je m'interroge.

[sined]

Si tu fais une nouvelle souscription je ne vois pas comment tu pourrais bénéficier de la promotion à 3,99€/mois.

Ben si d'après b&y, de plus j'avais juste avant que cette promotion à 3.99€ apparaisse pris les 10 Go pour un essai et j'ai eu pendant 2 mois la réduction liée à 2 lignes ....

Mon doute est plutôt comment peut se passer une portabilité si celui-ci est différent entre l'opérateur d'origine et le nouveau, d'après b&y pas de soucis mais j'en suis pas si sûr.

[Aardohan]

Rebelotte jusqu'au 13 Novembre :

https://www.bouyguestelecom.fr/serie-speciale-1-euro

[coolparrain]

Dans ce forfait, 20 Mo pour la data cela fait vraiment chip.
Tous les autres opérateur (même sosh) mettent au minimum 50 Mo ( c'est pas énorme non plus), mais quand c'est facturé 0,05 le Mo c'est toujours 1,5€ de moins
Avec ce forfait, il y a quoi comme option data et à quel prix ?
Avant, de mémoire il y avait une option 100mo à 1€, il y quoi maintenant de dispo ?