Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vie

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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar jisoza » Mar 04 Sep, 2018 15:42

Il y a une quinzaine d'année, SFR et Bougyes avait fait des offres illimités (Millenium) et auraient bien voulu les arrêté ensuite. Les FIS ne devaient pas être les même
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar mk2btr » Jeu 06 Sep, 2018 01:07

:arrow: offre prolongée jusqu'au 10/9 :D
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar Viriathe » Dim 09 Sep, 2018 09:35

Viriathe a écrit:2 commandes ce jour!
Livraison SIM prévue entre le 4 et le 6
Portabilité à J+1 décochée.

Les deux reçues le 5 septembre
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar miyana » Lun 10 Sep, 2018 21:40

Bonsoir,

L'un de vous a-t-il eu le problème que je rencontre.

A la demande de mon mari, je lui prends cet après-midi ce forfait 20 GO à 4.99€/mois, je paie la sim par CB, indique IBAN, adresse mail et postale, nouveau N° (donc pas de portabilité), lui créé même son espace client. Commande validée avec un N°, je reçois le mail de confirmation, etc... et ce soir un mail lui demandant de valider son panier ???????????

Je me fait rappeler aussitôt par le service clients au tél.

Réponse : incident technique, mais nous au tél, on ne peut rien faire !

C'est quoi ça ???????

Au fait, il me semble que quand j'ai souscrit la 1 ère fois à mes forfaits, on m'avait demandé mon N° de CNI... ils ne le font plus ?

Je précise que j'ai passé commande avec adresse mail différente et pas à partir de mon compte

Où est le pb ?
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar aristo » Lun 10 Sep, 2018 23:01

il peut s'agir d'un mail frauduleux , il fo faire attention !
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar miyana » Lun 10 Sep, 2018 23:03

Non pas de mail frauduleux, puisque je les ai eus au tél et que le service clients m'a confirmé "Un incident technique"
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar aristo » Lun 10 Sep, 2018 23:04

de memoire , bouygue ne demande pas de num CNI mais Orange !
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar aristo » Lun 10 Sep, 2018 23:06

Chez bouygue , j'ai déjà cumulé plusieurs lignes, en offre promotionnelle, ça ne pose pa de pb!
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Messagepar miyana » Lun 10 Sep, 2018 23:10

En effet c'est SOSH qui demande la CNI
Quant à ce fameux "Incident technique" qui me débite 10 € de SIM qui me seront remboursés mais foutu l'offre forfait... c'est inadmissible, vu que j'ai un mail de confirmation que tout a été bien validé.

Donc sur ce forum, je suis la seule à avoir eu ce souci

Peuvent-ils le régler demain ? J'ai laissé un mp sur Facebook
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Messagepar aristo » Lun 10 Sep, 2018 23:14

si il y a une confirmation d'annulation commande, qu'est ce qu'il vous empêche de recommencer? l'offre est encore là ce soir !
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Messagepar miyana » Lun 10 Sep, 2018 23:19

Pas de confirmation d'annulation, juste d'anomalie, c'est pour ça que je suis sceptique
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Messagepar aristo » Lun 10 Sep, 2018 23:25

mais tu dis : 10 euros seront remboursés ! ! j'en depuis annulation de commande !
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar webatou » Mar 11 Sep, 2018 08:35

Si tu as crée un compte, tu vas voir dedans le statut de la commande.
Si tu as fait plusieurs essais avant de valider ta commande, il peut s'agir d'une relance sur l'une de tes tentatives.
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar miyana » Mar 11 Sep, 2018 13:06

Bonjour,

@ aristo, en effet ça tombait sous le sens, et hier après t'avoir lu, j'ai réfléchi et retenté une 2 ème commande qui elle a été maintenue dans l'espace client et 2 mails ont suivi. Merci :yes:
@ webatou, j'ai eu le service clients au tél ce matin qui me confirme beaucoup de bugs sur leur site depuis qq jours, d'où cette commande annulée. La 2 ème bien prise en charge, la 1 ère me sera remboursée pour la SIM à 10 € dans 7 jours.

Donc vérifiez tous vos suivis de commandes à cause de leurs bugs, risque de surprises.

Quant au souci panne réseau, pas encore résolu sur ma commune, et en remontant d'anciens posts sur ce forum, j'ai compris : si je suis la seule à me plaindre sur une commune, ils ne se bougeront pas, bien qu'ils aient constaté la panne importante qui s'étend à la ville d'a côté ! J'ai demandé à ma voisine qui a encore un forfait Bouygues de les contacter... ainsi qu'à 2 autres plus loin (je ne les comprends pas : pas de réseau, et ils ne se posent aucune question ?)


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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar namcocapcom » Jeu 13 Sep, 2018 17:41

@Variathe tu as commandé tes 2 sims au même nom meme rib meme adresse? ca a fonctionné? Vu que c'est normalement refusé j'aimerai savoir
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar Viriathe » Jeu 13 Sep, 2018 17:48

2 RIB différents, et pour être certains de les avoirs, une pour madame et l'autre pour moi mais livrée chez mes parents puisque sur la boite à lettre c'est juste ecrit M& MME ... et que j'ai l’avantage de porter le même nom que mon père ;).
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar namcocapcom » Jeu 13 Sep, 2018 17:56

ah oui bien joué tu as maximisé tes chances la! :wink:
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar Viriathe » Ven 14 Sep, 2018 19:09

boulete a écrit:la com sur le portail :roll:

seul compte les documents contractuels

F.I.S
FORFAIT MOBILE B&YOU Fiche d’information standardisée
Série spéciale B&YOU 20Go

Prix de l’offre • 4,99€/mois
Durée d’engagement • Sans engagement

(...)

Bizarre quand même leur facture
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Je ne parle pas des 0€16 en trop que je n'avais pas compris en première lecture mais bien du prix catalogue 24€99 :?:
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar namcocapcom » Ven 14 Sep, 2018 22:21

oui j'ai la même chose dans ma facture. C'était ce que je disais en page 9, je pense qu'ils ont tout prévu lorsqu'ils seront à nouveau a 3 opérateurs. Ce ne sont pas des tarifs à vie mais pas uniquement la première année, ce qui est différent. Sfr a fait de même mais avec les gigas.
Ils sont malins.
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Re: Forfait B&You 20 Go sans engagement à 4,99 € / mois à vi

Messagepar Aardohan » Sam 15 Sep, 2018 07:23

Oui enfin, cela fait 6 ans qu’on entend qu’il y aura un passage à 3 opérateurs. Et toujours rien.
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