carte prépayée sans abonnement

Forfait mobile illimité sans engagement

carte prépayée sans abonnement

Messagepar jotte » Ven 19 Oct, 2012 05:28

bonjour,
je reçois un mail de confirmation d'activité de la carte B&YOU reçue hier 18 oct. avec le message suivant,
" votre première facture prendra en compte votre PROCHAIN MOIS DE FORFAIT, le prorata des premiers jours, ainsi que les éventuelles consommations hors forfait
entre la date d'activation et la première remise à zéro de votre forfait. "
il semble donc qu'en achetant une carte à 4,99€ préchargée 15' sans engagement sans abonnement il se permettent de placer un abonnement à ????????
à aucun moment dans les infos concernant ce produit, et la mise en forme de sa commande, j'ai lu ou compris que je prenais un abonnement à 4,99€ / mois
ou je suis très ...... ou je suis abusé par ce site, je m'inquiète des suites à venir.
qu'en pensez vous, est une erreur de messagerie ou dois-je prendre des mesures, et lesquelles sont possibles, je ne trouve pas de lien pour annuler
ou avoir un dialogue à ce sujet.
merci pour votre avis.
jotte
Newbie
Newbie
 
Messages: 2
Inscription: Jeu 18 Oct, 2012 21:10
Opérateur mobile: Bouygues Telecom

Re: carte prépayée sans abonnement

Messagepar webatou » Ven 19 Oct, 2012 07:22

A mon avis, c'est un bug.
As-tu été voir dans ton espace client si une facture avait été éditée ?
iPhone X ..::.. SFR Power 50 Go
iPhone SE ..::.. B&You 30 Go Promo 9,99 euros à vie
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 21652
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 18:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone X
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: B&You

Re: carte prépayée sans abonnement

Messagepar Clearn » Ven 19 Oct, 2012 07:47

Pas d'inquiétude, c'est un mail générique, j'ai reçu le même

Bonjour xxx,

Bienvenue chez B&YOU !
Nous avons le plaisir de vous informer que votre carte SIM est désormais active.
Le numéro de votre ligne est le 06...
Bon à savoir :
- Votre première facture prendra en compte votre prochain mois de forfait, le prorata des premiers jours, ainsi que les éventuelles consommations hors forfaits entre la date d'activation et la première remise à zéro de votre forfait.
- Pour gérer votre compte au quotidien, connectez-vous à tout moment sur http://www.b-and-you.fr
Merci de votre confiance
A très bientôt sur b-and-you.fr

L'équipe B&YOU
Sosh 4.99 + Galaxy j3
Avatar de l’utilisateur
Clearn
Actif
Actif
 
Messages: 458
Inscription: Mar 22 Nov, 2005 11:30
Localisation: 44

Re: carte prépayée sans abonnement

Messagepar jotte » Ven 19 Oct, 2012 09:15

bonjour,
merci pour les réponses, je viens de recevoir un mail de B&YOU qui ce veux rassurant,
apparemment je ne devrais rencontrer de Pb.
bonne journée à vous
jotte
Newbie
Newbie
 
Messages: 2
Inscription: Jeu 18 Oct, 2012 21:10
Opérateur mobile: Bouygues Telecom

Re: carte prépayée sans abonnement

Messagepar Charlène de B&YOU » Lun 22 Oct, 2012 17:44

Bonjour jotte,

Il s'agit là d'un dysfonctionnement informatique, ce mail ne vous était en effet pas destiné.
Veuillez ne pas en tenir compte.

Bonne journée,
Charlène de B&YOU
Avatar de l’utilisateur
Charlène de B&YOU
Opérateur (officiel)
Opérateur (officiel)
 
Messages: 101
Inscription: Mar 17 Jan, 2012 13:22
Opérateur mobile: B&You


Retourner vers B&You

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Yahoo [Bot] et 13 invités