B&You lance une offre prépayée

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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar chantoine » Sam 29 Sep, 2012 14:02

Il y a quelques jours de délai pour que tout se "propage" dans les fichiers...
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar sub13 » Sam 29 Sep, 2012 14:09

sub13 a écrit:....La date de portabilité indiquée sur mon contrat de service est le 26/09.....

Bonjour
j'ai envoyé un mail au sce e-conseiller à 10h30 réponse à 14h30 portabilité pour le 1er octobre, (en tout cas réponse rapide) donc c'est OK.
bye
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar Joule » Lun 01 Oct, 2012 11:16

J'ai enfin le nouveau RIO de mon numéro porté : seuls les 3 derniers caractères ont changé !
Mon espace web indique toujours l'ancien numéro. J'ai comme l'impression que Bouygues fait plus "low cost" que les opérateurs MVNO Low Cost, je me trompe ?
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar milbex » Lun 01 Oct, 2012 14:41

Question un peu simpliste mais bon, je ne fais pas ça tous les jours:
Quand on fait une demande avec portabilité immédiate, combien reçoit on de sim? 1 ou 2 . J'en suis resté à l'époque ou l'on recevait une sim provisoire avant une sim définitive.Est ce toujours le cas?
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar Aardohan » Lun 01 Oct, 2012 14:48

Bonjour,

Non, ce n'est plus le cas, tu n'as qu'une seule carte sim avec un numéro provisoire remplacé par ton numéro classique ensuite. :)
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar milbex » Lun 01 Oct, 2012 14:50

Merci pour ta réponse claire et rapide :yes:
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar sub13 » Lun 01 Oct, 2012 18:05

sub13 a écrit:....La date de portabilité indiquée sur mon contrat de service est le 26/09.....
Bonjour
Portabilité effectuée ce jour !
merci
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar boscodon » Lun 01 Oct, 2012 18:14

Itou!
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar sub13 » Mer 03 Oct, 2012 11:27

Bonjour

Savez-vous comment faire pour avoir une facture pour la commande de la sim ? rien sur espace client BandYou.

merci
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar milbex » Mer 03 Oct, 2012 11:38

Dans mes contrats et factures, il sort un pdf de la facture que l'on peut imprimer :wink:
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar CELTICJRB » Mer 03 Oct, 2012 11:41

sub13 a écrit:Bonjour

Savez-vous comment faire pour avoir une facture pour la commande de la sim ? rien sur espace client BandYou.

merci


Vas sur le site officiel, connectes-toi, vas sur "Mon compte".
Tu dois avoir ceci :

Image
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar sub13 » Mer 03 Oct, 2012 13:39

Bonjour

Ok merci j'y était allé mais ça m'avait échappé ! comme quoi on ne regarde pas bien !

bye
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar Joule » Ven 05 Oct, 2012 09:22

chantoine a écrit:
Joule a écrit:Mais quand j'accède à mon espace client B&You, c'est encore mon ancien numéro provisoire qui est affiché.
Et dans l'écran d'identification, je dois encore saisir mon ancien numéro provisoire, le nouveau n'étant toujours pas reconnu
Il y a quelques jours de délai pour que tout se "propage" dans les fichiers...

Cela fait déjà un peu plus de 15 jours que je traine mon numéro provisoire dans mon interface web. Est-ce un délai normal ? Sinon au niveau GSM, la portabilité s'est bien effectuée.
Je constate toujours un certain amateurisme pour un grand opérateur si je le compare à de simples opérateurs virtuels. C'est fou cet écart ! :shock:
Heureusement que les recharges sont sans limite de validité, c'est le seul point fort de cette offre à mes yeux en espérant que ça durera et que les autres opérateurs emboîteront le pas. :?
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar chantoine » Ven 05 Oct, 2012 10:01

Joule a écrit:Cela fait déjà un peu plus de 15 jours que je traine mon numéro provisoire dans mon interface web. Est-ce un délai normal ?


Je n'ai pas fait de portabilité vers le prépayé.

Pour un forfait, cela n'avait pas traîné plus de 2-3 jours.
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar Clearn » Lun 08 Oct, 2012 12:34

Rechargement en ligne disponible sur l'espace client :D

Cordialement
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar Aardohan » Lun 08 Oct, 2012 12:39

Ah bon ?

Car lorsque je clique sur recharger ma carte, j'ai toujours le même message :

- Depuis votre téléphone au 630 par paiement CB (appel gratuit)
- Dans vos 50 000 points de vente habituels en demandant un ticket Recharge Bouygues Telecom
- Et bientôt directement sur b-and-you.fr depuis « Mon compte »
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar milbex » Lun 08 Oct, 2012 12:42

Pareil :(
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar boscodon » Lun 08 Oct, 2012 12:45

Il est effectivement possible de recharger en ligne.
Je viens de faire le test.
Il suffit d'aller sur mon compte dans l'espace client et de cliquer sur recharger.
Un écran apparaît avec l'ensemble des recharges et les moyens de paiement utilisables.
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar Clearn » Lun 08 Oct, 2012 12:48

boscodon a écrit:Il est effectivement possible de recharger en ligne.
Je viens de faire le test.
Il suffit d'aller sur mon compte dans l'espace client et de cliquer sur recharger.
Un écran apparaît avec l'ensemble des recharges et les moyens de paiement utilisables.


toutafé :yes:
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Re: B&You lance une offre prépayée

Messagepar Aardohan » Lun 08 Oct, 2012 12:54

Bah pas de mon coté, c'est peut être le temps que cette possibilité se développe à l'ensemble des clients.
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