Espace client ?

Forfaits classiques et Ultimax, forfaits bloqués et offres prépayées

Espace client ?

Messagepar EowynCarter » Ven 17 Juin, 2011 15:31

Je viens de prendre une carte prépayé chez auchan. J'essaie de me connecter sur l’espace client avec le mot de passe reçus par texto.

Et là :
Vous avez saisi des données invalides. Veuillez réessayer.

Par contre tapant volontairement un faux mot de passe j'ai bien "erreur d’authentification". Ça parle à quelqu'un ?
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Re: Espace client ?

Messagepar EowynCarter » Sam 18 Juin, 2011 12:03

Toujours pas d’accès a l’espace client. internet ne marche pas. Il faut activer l'option gprs via l'espace client ??
J'ai épuisé tout mon crédit en essayant d’appeler la hotline J'ai eut personne, ça n'a pas répondu... Temps d’attente gratuit mon œil.

Bref, rien ne marche, impossible d'obtenir de l'aide, je suis furax !!
Et un mail pour contacter le support sans se ruiner c'est trop demander !!!! :colere
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Re: Espace client ?

Messagepar EowynCarter » Lun 20 Juin, 2011 13:52

Je me suis déplacer à auchan. "Ah, en fait certains services ne sont activé que quand vous avez renvoyé le coupon." :twisted:

Donc, je suis comme une idiote sans espace client et sans internet le temps que le papier arrive et qu'il se bougent le cul. J'ai jamais vu un service aussi déplorable. (Et j'en ai fait des mvno !).
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Re: Espace client ?

Messagepar lesmobiles » Lun 20 Juin, 2011 17:50

Merci pour ce retour d'expérience.
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Re: Espace client ?

Messagepar EowynCarter » Mar 21 Juin, 2011 20:53

Sms me disant que mon papier a été reçus. Je peux accéder a l'espace client.
On avance :) Mais internet, nada !

J'aime bien le suivi conso, qui détaile toutes les communications.
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Re: Espace client ?

Messagepar EowynCarter » Mer 22 Juin, 2011 20:47

Bon, internet fonctionne maintenant.
Par contre j'ai pas encore compris comment utiliser les recharges "web"

Début chaotique et une leçon : prendre le temps de causer a un vendeur qui pourra tout activer tout suite.
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Re: Espace client ?

Messagepar pat7 » Ven 16 Mar, 2012 21:34

Bonsoir :oops: ,
J'ai reçu ma ligne mercredi dernier (2h + sms illimités + 500 mo de data = 13,99€/mois, sans engagement) et il met impossible de me connecter au net ainsi que de me servir de mon GPS "Google map".
Auchan mob doit me rappeler d'ici cinq jours, mais pour le moment, je les ai appelés cinq fois depuis ce matin et rien n'a avancé.

Si un membre bienfaiteur pouvais me communiquer ses paramètres de config, je serais hyper heureux :bowdown: !!!!!!


Bien amicalement, pat7 :wink:
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Re: Espace client ?

Messagepar pat7 » Jeu 22 Mar, 2012 17:52

Bonjour, problème de data résolu. Je me remercie ... :mrgreen:
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Re: Espace client ?

Messagepar pat7 » Mer 02 Mai, 2012 20:39

Salut,

Deux mois après, toujours pas de geste commercial de chez A Mobile, c'est vraiment des mange Mer*e :colere !!!

Je dis ça, par ce qu'il y a des soit disant membres du personnel AUCHAN Mobile, qui se cachent sur le forum TL et nous contacts par MP. :tralalere



Faites gaffe, c'est des voleurs et ils ne connaissent rien à la téléphonie mobile ... :mrgreen:
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Re: Espace client ?

Messagepar jp24 » Jeu 03 Mai, 2012 10:50

pat7 a écrit:sur le forum TL

C'est quoi le forum TL ?

Et sinon, courage, après avoir testé Virgin et Auchan, tu vas peut-être finir par trouver un opérateur digne de ce nom :wink:
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Re: Espace client ?

Messagepar pat7 » Jeu 03 Mai, 2012 11:01

Bonjour,

oops, j'ma gouré ... :puppydogeyes: , je voulais dire L.M, pour Les Mobiles.com. :roll:

Désolé :bowdown: .
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Re: Espace client ?

Messagepar jp24 » Jeu 03 Mai, 2012 11:23

Ah OK :D
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