Déblocage Iphone 4

iPhone 4 (2010), iPhone 4S (2011)

Déblocage Iphone 4

Messagepar SAMESOOL » Mar 25 Aoû, 2015 14:38

Bonjour
Mon fils a acheté il y a 3 ou 4 ans un iphone 4 via Bouygues télécom avec un forfait .. A la fin de son engagement 2 ans après, il souscrit un forfait b&You avec portage de non numéro (sans bien sur) débloquer son téléphone.. l'année dernière il achète chez Apple un Iphone 5S.. Souhaitant utiliser son ancien téléphone, Je contacte le Service Client afin de procéder au désimlockage, le conseiller m'annonce que mon mobile est débloqué, mais, lui disant que mon tél est toujours bloqué en insérant une carte SIM d'un autre operateur il va voir son superviseur qui lui dit qu' il faut que je voie ca en boutique!!
Ma question est la suivante : Comment procéder au désimlockage de son ancien téléphone sachant que je ne connais que le code IMEI.... nous ne sommes plus en possession de la facture d'achat ..Par contre ceci peut être vérifiable par Bouygues via son numéro de téléphone ...Pensez vous qu'en boutique ils puissent faire quelque chose?? sinon que me reste t il comme solution..
Merci d'avance pour vos réponses
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