Numéros surtaxés: l'Arcep veut mieux protéger les consommate

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Numéros surtaxés: l'Arcep veut mieux protéger les consommate

Messagepar lithium_ » Lun 30 Juil, 2018 13:08

Numéros surtaxés: l'Arcep veut mieux protéger les consommateurs
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Re: Numéros surtaxés: l'Arcep veut mieux protéger les consom

Messagepar osramini » Jeu 02 Aoû, 2018 23:29

les opés n'ont qu'a remettre des forfaits incluant les appels vers ces numéros comme c'était le cas avec certains Jet, mais ils préferent les avoir supprimés et multiplier ces numéros surtaxés, ça rapporte...
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Re: Numéros surtaxés: l'Arcep veut mieux protéger les consom

Messagepar Pakonue » Ven 03 Aoû, 2018 08:31

Quand je vois le nombre de personnes qui se font avoir en rappelant les numéros surtaxés commençant par 089, parce qu'ils ont soit disant gagné un beau chèque , et qui se retrouvent avec des hors forfaits de 50€ ou plus .
L'Arcep a intêret de s'appliquer pour trouver un système efficace et pour qu'il soit connu de tous. Car, apparamant tout le monde n'est pas au courrant de cet arrêté :

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTe ... 0036335967
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Re: Numéros surtaxés: l'Arcep veut mieux protéger les consom

Messagepar atoupri » Dim 12 Aoû, 2018 22:32

Arcep a les moyens de pression sur les opérateurs fixe et mobiles.

La solution est d'exiger :
la gratuité des numéros verts pour la totalité des offres de téléphonie (fixe, mobile, prépayé )
- le blocage par défaut de tous les numéros surtaxés (ils commencent par 08 9X XX XX XX.

- Imposer à chaque opérateur de débloquer à l'acte un numéro précis sur demande du client
soit par téléphone auprès du service client (mais contestable et remboursable en cas de litige, limitant les actes illégaux de ventes forcés que Red et Bouygues cautionnent)
soit via son espace en ligne (réservé au titulaire de la ligne et non accessible à l'utilisateur)

La problématique sera résolu mais SFR et Bouygues vont monter au front pour contester des pertes financières importantes et juteuses.
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Re: Numéros surtaxés: l'Arcep veut mieux protéger les consom

Messagepar Pakonue » Lun 13 Aoû, 2018 09:39

Les "numéros verts" désignent tous les numéros dont l'appel est gratuit que ce soit depuis un fixe ou un mobile . ce sont les numéros commençant par 0800 à 0805. :wink:
Tous les autres commençant par 08 sont payants , et ceux commençant par 089 sont les plus chers mais surtout les plus employés pour faire croire aux personnes qu"elles ont gagné quelque chose et il faut rappeler un de ces numéros pour avoir le "cadeau" et j'ai même reçu un phishing de chronopost me disant de rappeler un numéro commençant par 0899 pour "confirmer que je voulais recevoir le colis qui m'attendait sagement à la poste" :mrgreen:

Il faut apprendre aux personnes qu'on ne doit pas faire confiance à des inconnus qui annoncent que l'appel est gratuit. Et leur faire comprendre que quand le message vocal indique le tarif, c'est parce que c'est elles qui payeront. :mrgreen:
C'est la même chose pour les sms surtaxés utilisés la plupart du temps pour faire participer à des jeux.
Si on peut débloquer ces numéros quand on veut, ceux qui se font "piéger" par ces cadeaux alléchants, les débloqueront .

Le plus scandaleux, avec ces numéros surtaxés, (pour moi) c'est l'appel vers Pôle emploi qui est payant !
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